Kodu Defalarca Gönderdim Ama 500 Money Hediye Gelmedi

Vodafone’un “Kazandıran Günler” kapsamında sunduğu “Migros’ta 500 Money hediye” kampanyasında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya metninde, alınan kodun aralarda boşluk bırakılarak “digital şifre” yazılarak 5818’e SMS ile gönderilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Ben de Vodafone hattım üzerinden (numaramın son 4 hanesi 9952) talimatlara birebir uyarak dijital kodu defalarca göndermeme rağmen sistem çalışmıyor.

Dün saat 16.04 civarında başlayan denemelerimde Migros’tan sürekli “geçersiz kod” veya “kampanya hatası” şeklinde uyarılar alıyorum, ayrıca SMS ekranında gönderdiğim kelimeye tanımlı bir kampanya bulunmadığı belirtiliyor. Aynı kodu 7–8 kez denememe rağmen hiçbirinde 500 Money hediyesi tanımlanmadı. Ne Vodafone tarafında ne de Migros tarafında bu kampanya için muhatap bulamadığım için sorunu kim çözecek bilemiyorum.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen faydalanamadığım bu kampanyadan hakkım olan 500 Money’nin hesabıma tanımlanmasını ve sistemsel sorunun acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.