to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat Tarifesiyle Yüksek Fatura, Yeni Müşterilere Sınırsız Tarife Geçiş İsteği
Vodafone’a ait hattımı yaklaşık bir ay önce faturalı hatta taşıdım ve Kırmızı Fırsat tarifesine geçirildim. Ancak faturalı hatta yeni geçenlere sunulan sınırsız ve daha uygun tarifeler varken, bana bu seçenekler sunulmadı ve daha sınırlı bir tarife tanımlandı.
Kırmızı Fırsat paketi kısa sürede bitiyor ve bunun sonucunda yaklaşık 390 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Vodafone’un kendi sisteminde ve kampanya sayfalarında yer alan avantajlı ve sınırsız tarifelerden yeni geçmiş olmama rağmen yararlanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumun incelenmesini, hattımın yeni geçenlere sunulan uygun ve mümkünse sınırsız bir tarifeye geçirilmesini veya fatura tutarımda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sorun çözüldü böyle iyi insanları bünyesinde çalıştırdığı için Vodafone'a teşekkür ederim
