to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat Paketi İçin Söylenen 300 TL Yerine 390 TL Fatura Çıktı
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB paketi için Hatay İskenderun’daki Vodafone mağazasından işlem yaptırdım. Bu işlem sırasında bana aylık ödeyeceğim tutarın 300 TL olacağı söylendi.
Ancak Şubat ayına ait faturamda 390 TL borç görünüyor. Herhangi bir ek paket, ek kullanım ya da taahhüt bozma gibi bir işlem yapmadım. Buna rağmen bana söylenen 300 TL yerine 390 TL fatura çıkarılmış olmasını anlamıyorum ve bu farkın sebebinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerinin beni arayarak fatura tutarıyla ilgili detaylı bilgilendirme yapmasını ve eğer hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim
