to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Fotoğrafı Talep Eden Sahte Vodafone Araması Ve Güvenlik Açığı
21 Nisan 2026 tarihinde Vodafone adına aradığını ve WhatsApp üzerinden yazdığını söyleyen kişiler tarafından tarife güncelleme bahanesiyle dolandırıcılık girişimine maruz kaldım. Bu kişiler benden ehliyetimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istediler. Bu talep, kimlik bilgilerimin kötüye kullanılma riski nedeniyle son derece rahatsız edici ve endişe vericidir.
Olayın hemen ardından durumu Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemde, adıma yapılmış herhangi bir işlem görünmediği söylendi ancak bu cevap, kişisel bilgilerimin ileride kullanılmayacağı konusunda beni tam olarak rahatlatmadı.
Vodafone’un bu durumla ilgili olarak hattım ve kimlik bilgilerim için ek güvenlik önlemleri almasını, bilgilerimin izinsiz işlem yapılmasına karşı korunmasını ve mümkünse bu konuda tarafıma daha net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
