Vodafone kesintisi

Merhaba, Ekim ayı Vodafone faturamda ÖTV vergisi iki kat alındı. Görüşme sağladım, Kasım ayı içinde ücret iadesi olacak dendi. Az önce bir görüşme yaptım, BTK'nın bu şekilde kestiğini ve iade olmayacağını söylediler. Diğer hattımda da bu şekilde oldu. Evimizde üç kişi Vodafone kullanıyoruz. Bu durum...

19 Kasım 2025 tarihinde, saat 03:00 ile 05:00 arasında Bursa Osmangazi’de hem kendi Vodafone faturalı hattımda (053*********56) hem de eşimin hattında (055********81) yaklaşık 2 saat boyunca tamamen şebeke kesintisi yaşadık. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine de ulaşamadık çünkü hiç şebeke yoktu....

Vodafone faturalı hattımda, GB Avı adı altında 17 aydır her ay düzenli olarak 159 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Son 4 aya ait faturalarıma baktığımda bu ücretin düzenli olarak yansıtıldığını gördüm, toplamda 2.703 TL haksız yere tahsil edilmiş. Bu hizmet için herhangi bir başvurum veya taleb...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan çarkı çevirmeye çalışırken, bu hafta pazar gününden beri sürekli “Şu an bu işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Uygulamam güncel ve farklı bir cihaz ya da internet bağlantısıyla denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone...

Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında 189,99 TL tutarında “Google Subs.” adı altında bir ücret kesintisi yapılmıştır. 18 Kasım 2025 tarihinde, faturama yansıtılan bu işlemle ilgili herhangi bir satın alma veya abonelik talebim olmamıştır. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve daha önc...

Vodafone Red faturalı hattımızı yıllardır kullanıyoruz. Ancak Nisan ayından itibaren faturamıza “2483 Pholy Agency” adı altında bir abonelik ücreti yansıtıldığını yeni fark ettik. Bu aboneliği kesinlikle biz başlatmadık ve herhangi bir onay vermedik. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için ...

Yaklaşık üç aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara’da, evde ve iş yerinde sürekli olarak internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir problem yaşamamıştım. Özellikle sınırsız internet paketine sahip olmama ve aylık yaklaşık...

Vodafone “Koc Ailem” tarifesini kullanıyorum. Son iki faturamda (Ekim ve Kasım ayları) vergilerin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 50 TL fazla ödeme yaptım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana devletin iki kez vergi istediğ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyor ve ödemelerimi her ay aksatmadan gerçekleştiriyorum. Üç ay önce yeni bir cihaz aldım ve puanlarım da düzenli olarak artıyordu. Ancak yaklaşık 2-3 gün önce puanlarımda ani bir düşüş fark ettim; 16.000 olan puanım hiçbir ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB ek paket satın almak istedim. İlk işlemden sonra yükleme mesajı gelmeyince, işlemin başarısız olduğunu düşündüm ve yaklaşık yarım saat sonra tekrar denedim. Ancak bu sefer iki defa ücret kesildi ve iki paket yüklenmiş oldu. İlk işlemde hiçbir şekilde yükle...

Vodafone hattımın sonu 0009 olan numarası için 17.11.2025 tarihinde ek paket satın aldım. Son 3 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum: Ek paket aldıktan sonra bana sadece 500 MB internet tanımlanıyor ve her seferinde 145 TL ücret kesiliyor. Toplamda 3 ay boyunca 450 TL ödedim ancak vaat edilen internet...

Vodafone hattımda Söke genelinde uzun süredir ciddi çekim ve internet kesintisi problemi yaşıyorum. Atatürk Mahallesi, Konak Mahallesi ve Cumhuriyet Mahallesi de dahil olmak üzere ilçenin pek çok noktasında neredeyse hiç sinyal alamıyor, sürekli hat ve internet kesintisi yaşıyorum. Sorun her zaman y...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımda her ay yaklaşık 150 TL tutarında vergi adı altında bir ücret kesiliyor. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığı konusunda faturada sadece vergi olarak bir başlık yer almakta ve detaylı bir açıklama bulunmuyor. Yıllardır bu şekilde fazla ödeme yapıyorum v...

Vodafone mobil hattımda, Ekim ve Kasım aylarında Payguru adlı bir uygulama üzerinden ne işe yaradığını bilmediğim şekilde toplamda 472 TL ve ardından Kasım ayında tekrar 236 TL olmak üzere iznim dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Fark ettiğimde Payguru’yu arayarak iptal talebinde bulundum ve Vodaf...

Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıyorum. İnternetimi paylaşıp bilgisayarda işlerimi yürütüyorum fakat artık bu durum ciddi bir sorun haline gelmeye başladı. Yaklaşık 6-7 aydır Hatay Kırıkhan Güzelce Mahallesi bölgesinde Vodafone faturalı hattımda sürekli çeki...

13.11.2025 sabahından itibaren Beşiktaş merkezdeki evimde ve Akaretler’in giriş bölümünde Vodafone mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle (başvuru numaram: 1-7 463750869006) iletişime geçtim ve yeni b...