Vodafone kesintisi

Vodafone mobil hattımı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum ve uzun süredir ciddi mobil internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çekiyor ya da hiç bağlanmıyor, günlük kullanımımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Özellikle son bir aydır bu sorun belirgin şekilde artmış durumda ve ...

Ah*** Kar***** adına olan 5433****43 GSM numaram için 29.08.2025 tarihinde verdiğim iptal talebi ardından çıkan taahhüt bedellerim ve faturam ödenmiştir. Ardından onayım olmadan taahhüt tekrar yenilenmiştir. Hattı kullanmadığım halde faturalar çıkmıştır. Hattan herhangi bir veri kullanımı yapılmamış...

Vodafone’a ait 6705 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında Clipo isimli bir abonelik başlatılmış ve bununla ilgili olarak Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263,90 TL olmak üzere toplam 791,70 TL haksız kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, herhangi bir ona...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır Marmaray hattında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Bostancı – Söğütlüçeşme arasında internetim sürekli gidip geliyor, çoğu zaman video dahi izleyemiyorum ve bu durum yolculuklarımı tam bir işkenceye çeviriyor. Diğer duraklarda da bağlantı sağ...

Vodafone hattımda Red Super Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı faturamda, telsiz iletişim vergisinin 22 TL olarak iki kez kesildiğini fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığımız görüşmede, Aralık ayı faturamda herhangi bir telsiz iletişim vergisi yansıtılmayacağının açıkça ifa...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve faturam normalde 210 TL olmasına rağmen, Mayıs ayından bu yana her ay faturama iTunes Store üzerinden 155 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar bu şekilde toplam 1.239,12 TL iznim ve bilgim dışında kesinti yapılmıştır. İTunes Store üz...

Uzun süredir Vodafone hattımda Vodafone Pay adı altında düzenli olarak ücret kesintileri oluyor. Hattım faturalı ve yaklaşık 8 aydır her ay 25 ile 50 TL arasında değişen tutarlarda Vodafone Pay kesintisi faturama yansıtılıyor. Vodafone Pay’i kapatmama rağmen bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Vodaf...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktaydım; ancak yaşadığım çekim problemleri ve özellikle görüşmeler sırasında sürekli ses kesintileri olması nedeniyle hattımı bugün Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Defalarca kesinti yaşamama rağmen yaptığım başvurularda hattımın tam çektiği söylendi, fakat soru...

Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim olmadan Vodafone Pay üzerinden Apple aracılığıyla ödeme alınmaktadır. Vergiler dahil 199,99 TL’lik “Faturana Yansıt” yöntemiyle başlayan bu işlemler, yaklaşık 15–20 gündür farklı birinin yaptığı satın almalar şeklinde hattıma yansıtılıyor ve bugün tek seferde ...

Vodafone kontörlü hattıma 04.12.2025 tarihinde saat 11.15 civarında, Rize İyidere’de hattımın paketini yenilemek için bakiye yükledim. Ancak paketim yenilenmeden, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma 59 TL karşılığında 250 MB internet paketi tanımlandı ve bakiyemden bu tutar çekildi. ...

Vodafone mobil hattımda Vodafone kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. Ek internet paketi satın almak istediğimde, sistem arızası gerekçesiyle paketi alamadım. Buna rağmen, talep etmediğim halde kendi otomatik internet paketlerini hattıma tanımladılar. Yaklaşık iki saat önce gerçekleş...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılmış olan Clipo üyeliğini tesadüfen fark ettim. Yaklaşık Temmuz 2025 veya Ağustos 2025 döneminden bu yana, 5 ay boyunca faturalarıma toplamda yaklaşık 1.200 TL ek ücret yansıtıldığını görüyorum. Bu üyeliği ben talep etmedim ve herhangi bir onay verdi...

Vodafone’dan aldığım yeni faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanmama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 1 ay önce bayiye giderek iptal başvurusu yaptım, evraklar dolduruldu ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hat hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Tarifem 469 TL + 30 TL vergi olmak üzere toplam 499 TL olması gerekirken, aylardır faturam 700 TL üzeri kesilmektedir. Otomatik ödeme olduğu için gecikmeli fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ‘Kelime Avı üyeliğiniz var, bu yüzden ek ücret yansımış’ den...

Haberim olmadan hattım üzerinden başlatılan Polyhagency aboneliği nedeniyle aylardır haksız yere ücret kesintisi yaşadım. Mayıs ayından Kasım ayına kadar Vodafone hattım üzerinden Polyhagency isimli bir servis için bilgim ve onayım dışında aylık ücret kesildiğini faturalarımı detaylı incelediğimde f...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyıp numara değişikliği yaptıktan sonra, kullanmadığım hatta 30 Ekim tarihinde 1.903 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun dışında, yine hat kapandıktan sonra bu kez de haberim olmadan hesabımdan 450 TL civarında bir tutar kesildi. Hattım tamamen kapalı olmasına ve ...

Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesi müşterisiydim. Hattımı 9 Kasım 2025 tarihi itibarıyla başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 16 Ekim–16 Kasım dönemi için hattı tam bir ay kullanmışım gibi 118 TL yerine 122 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden tahsil edild...

Hatay/Antakya/ Serinyol bölgesinde Sürekli olarak anlık internet kesintisi yaşıyorum, internet gidiyor 10-15 saniye sonra geri geliyor böyle olunca da hiçbir faydası olmuyor anlık işlem yapmamız gereken durumlarda zarar uğruyoruz bulunduğum bölgede ve müşteri temsilcileri de sadece arıza kaydı oluşt...

Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesi...