Vodafone kesintisi

Yaklaşık 7 aydır Gaziantep Şehitkamil Karacaören Mahallesi 118024 numaralı sokakta Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğunda ve evimdeki sabit internet hizmeti kesildiğinde Vodafone hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor ve konuşma sırasın...

Vodafone yurt dışı pasaport paketi kullanımı istedim ne hizmet verdiler, ne de iade yaptılar. 5g 5g diye bağırıyorlar fakat bir hizmet veremiyorlar. Kullanım yapamadığım halde hizmet bedeli aldılar. Yurt dışında 1 MB kendi paketim düşmemişken benden para kesiyorlar. E sim kullanıyorum kayıtlara bakı...

16 Ekim 2025 tarihinde, artık kullanmadığım ve Turkcell’e geçtiğim Vodafone hattıma ait “Vodafone Fat Mpass” adıyla kredi kartımdan 456,50 TL çekilmiştir. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kullandığım hat faturasız olup, ilgili numaram 0541*****48’tir. Herhangi bir bilgi...

Vodafone ön ödemeli hattımda kişisel erişim noktasını kullanmaya çalıştığımda “bağlandı, internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Bu sorun 4 gündür devam ediyor ve hem Gebze’de hem de şu an bulunduğum Dilovası’nda aynı şekilde yaşanıyor. Evdeki diğer iki Vodafone hattında da aynı problem mevcut. Hatt...

Kullanmakta olduğum ikinci hattıma, zaten faturalı bir hattım olduğu için TL yükledim. Ancak herhangi bir talebim olmamasına rağmen Vodafone, kendi inisiyatifiyle kolay paket satın almak yerine TL yüklemesi yaptığım için 'avantajlı aşım çözümü' devreye girmiştir. 89 TL karşılığında, sadece 2 günlüğü...

+2

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0601) faturalı olmasına rağmen, 28.10.2025 tarihinde onayım olmadan ve herhangi bir başvurum olmaksızın 24,90 TL tutarında mobil ödeme hizmeti adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesintiye konu olan işlemlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim, herhangi bir hi...

Vodafone faturalı hattımda 'Kahın AI' isimli dijital servisi 1 hafta ücretsiz deneme için almıştım. Ancak aldıktan sonra, 1 hafta içinde ve daha sonrasında iptal etmek için hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de SMS yoluyla defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor. Ekim ayından bu yan...

Vodafone 50 GB Red mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’nde sürekli bağlantı kopması ve internet erişim problemi yaşıyorum. Telefonumda 4g işareti var ama SSL hatası veriyor sayfalarda. Sorunun giderilmesini talep ediyorum.

24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, Migros Money üzerinden 5818 yerine 5858 kısa kodundan iki kez mesaj gönderildi ve her biri için 158 TL olmak üzere toplamda 316 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemi ilk defa yaşıyorum ve faturam henüz oluşmadığı için detayları göremiyorum. Haksız yere...

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasının Happy bölümünde yer alan Migros 100 Money kampanyasına katılmak isterken yanlışlıkla 5818 yerine 5858’e “yanımda” kodunu gönderdim. Bu işlem sonucunda telefonumdan 158 TL çekildi ve herhangi bir hizmet ya da kampanya tanımlanmadı. Yanlış işlem so...

24 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5052****87 numaralı hattıma 192 TL karşılığında GB paketi satın aldım. Ücret hesabımdan kesildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Ekstra bir ücr...

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...

16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı’nda Vodafone mobil internet hizmetinde sürekli hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir işe yaramadı, kalıcı bir çözüm sunulma...

Vodafone faturalı hattımı Adana’daki bir şubeden alarak kullanıyorum. Son faturamda ve önceki dönemlerde, iTunes hizmetini hiç kullanmamama rağmen faturama 199 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve aboneliğimle ilgili...

2 ay önce Turkcell’den kalan taahhüt cezamı ödeyerek Vodafone’a geçtim ve cazip bulduğum için 12 ay taahhütlü “Sınırsız Sosyal Medya 40 GB” paketini onayladım. 21.10.2025 tarihinde, Vodafone tarafından yapay zeka ile arandım. Aramayı kapattığımı zannederken, elimde telefon varken yanlışlıkla tuşlara...

Nisan 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Red faturalı hattımda, Balıkesir ve tüm ilçelerinde ciddi çekim problemi ve hizmet kesintisi yaşadım. Evde ve seyahat esnasında acil durumlarda kimseye ulaşamıyor, kişiler de bana ulaşamıyordu. Mobil internet hızım da oldukça düşüktü; çoğu zaman ...