to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda uzun süredir Kolay Paket 3 Ay 45 GB isimli üç aylık paket...i kullanıyorum. Buna rağmen 22 Ocak 2025 ve 22 Ocak 2026 tarihlerinde hattı
Vodafone mobil hattımı kısa süre önce kendi talebimle faturalıya geçirdim ve üç gündür hattımı faturalı olarak kullanıyo...rdum. Ancak 22.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattım tekrar faturasıza geri çevrilmiş ve bu işlem sonrasında şu an hattımı kullanamıyorum. Nakliye işi yaptığım için te
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda oyun aboneliği ücretiyle ilgili haksız bir ücret...lendirme yaşamaktayım. Daha önce bu oyun aboneliğini iptal etmeme rağmen 20
Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimde, herhangi bir düşme, ayar değişikliği veya benzeri b...ir durum olmamasına rağmen mobil veri bir anda kesildi ve iki gündür Ankara‑Yenimahalle’de hattım üzerinden internete hiç bağlanamıyorum. Aynı sorunu daha önce eşim de yaşadı; def
Vodafone mobil hattımı Aydın ili Bozdoğan ilçesinde kullandığım bölgede uzu...n süredir çekim sorunu yaşıyorum. Sık sık kesinti oluyor, arayanlar bana ço
Vodafone hattım 5402***580 kapalıyken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen az önce 35 TL karşılığında Arayanı Bil... aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Herhangi bir kampanyaya katılmadım, hiçbir onay vermedim; buna rağmen hattıma bu şekilde bir abonelik tanımlanmış durumda ve şu anda da ip
21.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta beklediğimi söy...ledim, görüştüğüm müşteri temsilcisi ise gevşek bir tavırla hatların yoğun olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Hat kesilmediğinden adım kadar eminim, bu nedenle görüşme ses
Vodafone hattım boyunca şebeke ve internet hizmeti alamadım. Bu durum defalarca müşteri hizmetlerinize bildirilmiş, birç...ok arıza kaydı açılmış olmasına rağmen sorun tarafınızca giderilmemiştir. Telefon ve sim kart değişikliği yapılmasına rağmen hizmet kusuru devam etmiştir. Buna rağmen hizmet alama
Denizli’de kullandığım Vodafone cep telefonu hattım için 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 fatura dönemine ait 1.244,77 TL t...utarında bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı 13 Ocak’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödememe rağmen, aynı döneme ait yeniden ve faizli şekilde fatura kesildiğini gördüm. Öd
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için 21.01.2026 tarihinde tam 8 defa müşte...ri hizmetlerini aradım. Ancak her defasında ya telefon yüzüme kapandı ya da bir anda ses kesildi ve tekrar hatta bağlanamadım. Daha sonra bayiye giderek aranma talebinde bulundum,
Vodafone kullanıcısıyım. Mobil imza için başvurdum. 24-48 saat arasında aktivasyon işleminin gerçekleşeceğini söylediler.... Fakat aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerinden arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri ile görüşüp işlemin aciliyetinden bahsetmeme rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapı
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Novafun World ve Mobicenter isimli servisler üzerinden içerik satın ...alımı yapılmış gibi 1’er kez 289 TL ücret kesintisi yapılmıştır. 29.12.2025 tarihinde bu servislere abone edildiğimi gördüm, ancak bu abonelikler için hiçbir onay, bilgilendirme ya
Vodafone Red'li 50 GB FreeZone tarifesini kullanıyorum. Ayda 720 TL olması gereken faturam son iki aydır hiçbir ek işlem... yapmamama rağmen 820 TL olarak geliyor. Üstelik FreeZone’lu olmama ve paketimde 50 GB internetin yanında 50 GB da hediye internet hakkımın olduğu söylenmesine rağmen, hediye inter
Vodafone kontörlü hattımda uzun süredir hem şebeke hem de kampanya konusunda sorun yaşıyorum. Hattım çoğu zaman düzgün ç...ekmiyor, bu yüzden konuşma ve internet kullanımında sık sık kesintiler oluyor. Ayrıca tarafıma tanımlanması gereken Migros çeki indirimi hattıma hiç tanımlanmadı. Kampanya kapsamı
Vodafone faturalı hattımda geçen ay faturama, haberim ve onayım olmadan 1000 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını gör...düm. Fatura detayına baktığımda bunun oyun tarzı bir dijital içerik/mobil ödeme olarak geçtiğini fark ettim ancak ben böyle bir oyun, uygulama ya da abonelik satın almadım, hiçbir
"Arama için teşekkürler hemen hızlı geri dönüş sağlandı"
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda, “telsiz vergis...i” adı altında 26,98 TL tutarında, fazladan olduğunu düşündüğüm bir vergi k
Vodafone hattımın iptal edilmesi için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum.... Her aradığımda farklı bir yere yönlendiriliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor oluyor, bağlandığımda ise “sizi aktaracağım, bekleyin” denilip bekletildikten sonra
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Veedz isimli uygulama/servis için iki aydır ücret kesintisi... yapıldığını fark ettim. 05** *** ** 20 numaralı hattımdan Aralık ve Ocak aylarında, her ay yaklaşık 279 TL olmak üzere toplamda üç kez bu ücret tahsil edildi. Veedz isimli bu serv
Vodafone faturasız hattımda bilgim ve onayım olmadan iki kez paket tanımlandığını fark ettim. 31.12.2025 ve 15.01.2026 t...arihlerinde hattıma iznim dışında paket yüklenmiş ve bu işlemler sonucunda hattımdan toplam 178 TL kesinti yapılmış. Bu paketlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Arama geldiğinde ve ben arama yaptığımda zaman zaman karş...ı taraftan ses gelmiyor ve benim sesim de gitmiyor; görüşme yapabilmek için telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bunun yanında Ümraniye/İstanbul bölgesinde mobil inter
Babam C**** D***** adına kayıtlı Vodafone hattı için uzun süredir mobil imza hizmeti ücreti ödüyoruz, ancak geçtiğimiz C...uma gününden beri mobil imzayı kullanamıyoruz. Cuma, Cumartesi, Pazar ve Pazartesi günleri boyunca mobil imza hiçbir şekilde çalışmadı ve bu nedenle özellikle hukuki dilekçeleri im
0544********45 numaralı faturalı Vodafone hattım için yaklaşık üç ay boyunca internet erişimi sağlayamadım. Hatay Samand...ağ’da bir ay, Adıyaman’da bir ay ve Malatya’da bir ay olmak üzere uzun süre hizmet alamamama rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarıldı ve bu faturaları ödemek zorunda kaldım.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hat kullanım KDV ve telsiz kullanım ücreti adı altında h...er ay fatura üzerinden 123 TL vergi kesintisi yapılıyor. Bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum ve kesintinin detayını faturalarımda açıkça göremiyorum. Bu ko
Vodafone hattımda bugün itibarıyla Mersin ili Silifke ilçesi Tisan bölgesinde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Telefon ta...mamen ulaşılamaz durumda olduğu için ne arama yapabiliyor ne de aramalara cevap verebiliyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum ve bu durum hem kişisel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100