to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bulunduğumuz apartmanda tüm Vodafone aboneleri olarak uzun süredir telefon ve mobil i...nternet kesintisi yaşıyoruz. Normal şartlarda da çekim problemleri bulunuyordu ancak 24 Ocak itibarıyla sorun ciddi şekilde artmış durumda. Tekirdağ ili Saray ilçesi Yeni Mahalle
"Hemen çözüldü yardımları için çözüm ekibine çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır yalnızca benim kullandığım Vodafone faturalı hattımda, O...cak 31 tarihli faturamda Google One adı altında iki kez 459 TL olmak üzere
Vodafone’dan yaklaşık 1,5 ay önce 600 küsur TL’ye sınırsız sosyal medya ve 40 GB internet içeren bir paket satın aldım. ...Paketi satın alırken bayide, panolarda, internet sitelerinde ve Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketin “sınırsız sosyal medya” olarak tanıtıldığını gördüğüm için, sosyal medyada
10.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattım için mobil imza aldım. Mesleğim gereği UYAP sisteminden gelen belgelerin i...çeriklerini okuyabilmek amacıyla bu hizmeti tercih ettim, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi ve mobil imzam hâlâ açılmadı. Buna rağmen hattımd
25.01.2026 tarihinde 09:21 den beri kullanıcısı olduğum 0545290** numaralı telefonumun interneti ve aramalarda sesim git...miyor ve gelmiyor karşı tarafa günde 600 kez arayarak küfür etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay boyunca takım lideri uzman
"Vodafone müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler ve Şikayetvar platformu üzerinden sonuçlanmayan başvurum BTK'ya yaptığım yazılı şikayet ile neticelendi. Vodafone Çözüm Merkezi yansıtılan tutarı ödendi kabul ederek konuyu sonuçlandırdı. Çözüm Merkezi çalışanı Merve Hanım'a tekrar teşekkür etmek isterim."
Vodafone hattım, Almanya’ya çıktığım 16, 17 ve 18 Ocak 2026 tarihlerinde, benim satın almadığım ve bilerek kullanmadığım... bir hizmet (Her şey dahil pasaport) üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendirilmiş ve hattıma toplam 1.497 TL yansıtılmıştır. Almanya’da iken herhangi bir ek paket s
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ankara, Mamak, Durali Alıç Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık E...kim 2025’ten bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimizde ne telefon ne de internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen,
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu’da elektrikler kesildiği anda telefonumdan internet bağlantısı tamamen... gidiyor ve bu durum her elektrik kesintisinde tekrarlanıyor. Böyle bir durumda en azından baz istasyonlarının çalışmaya devam etmesini ve temel iletişim ve internet hizmetinin kes
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden 659 TL tutarında işlem yapılmıştır. Apple üzerinden... yapıldığı için neye ait olduğunu, hangi ürün veya abonelik için kesinti alındığını göremiyorum ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim. Yaklaşık 1,5 ay önce fark ettiğim bu yet
Vodafone Mobil Ödeme Üzerinden Yapılan Yetkisiz Apple iTunes Harcaması hakkında Aralık 2025 dönemine ait Vodafone fatur...am beklenmedik şekilde yüksek gelmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde “Apple iTunes Store – Faturana Yansıt” açıklamasıyla 2.649,84 TL tutarında bir mobil ödeme kesintisi yapıl
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Bu işlem sırasında haksız yere 359 TL ücre...t alındı ve bu tutar faturama yansıtıldı. Ücretin iade edileceği söylendi ancak üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalar
Geçen hafta geçmiş olduğum. Vodafone hattına. Bugün Playweez denilen bir yerden abonelik başvurusu diye bir şey geldi bi...lgim dışına. Bilgim dışında. Kesinlikle bilgim yoktur abonelik varsa iptalini ve ücret kesintisi varsa iadesini talep ediyorum. Genelde Vodafone'a geçtiğim zaman böyle bir gün için
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Bartın Amasra’da ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum.... Neredeyse her gün, özellikle gece 12 civarı veya öğlen 12 civarı düzenli olarak bağlantı kesintisi oluyor. İnternete giremiyor, hat üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıy
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yo...luyla iTunes Store kaynaklı 1.179,97 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu işleme ek olarak “faturaya yansıt hizmet bedeli” adı altında 31,90 TL daha tahsil edilm
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak yaklaşık 2 senedir aralıklarla şebeke sorunu yaşıyorum. Birçok çağrı iyileş...tirme talebi yapılmasına rağmen hala çözüm bulunamadı ve şu an evimde hiç telefonumu kullanamıyorum. 5g reklamları yapılırken İstanbul'un göbeğinde Kadıköy lokasyonunda bu sorunun
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kadıköy Dumlupınar Ma...hallesi ve çevresinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna ek olarak zaman zaman aramalarda da sorunlar meydana geliyor, bu
Vodafone Red mobil hattımda 27 Ocak 2026 tarihinden beri hiç mobil internet erişimim yok. Sadece benim hattımda bu sorun... yaşanıyor, bulunduğum yer değişse de internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattımı resetlediler ancak sorun ç
Vodafone hattımın kullanım detaylarını kontrol ettiğimde, 20 Ocak 2026 tarihinde 54182 numaralı bir hat ile görüşme yapt...ığım görünüyor. Ancak ben bu numara ile hiçbir şekilde görüşme yapmadım. Durumu kontrol etmek için 54182 numarasını ben aradığımda, böyle bir numara olmadığı bilgisiyle karşılaştı
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifem üzerinden 16:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 k...m’lik bir alanda, farklı konumlarda denememe rağmen mobil internet bağlantısı hiç sağlanmıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetler
Vodafone’da kayıtlı 4 adet şirket hattım bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır hatlarımız ciddi şekilde çekmeme, arama yapamam...a ve aramaların karşı tarafa düşmemesi gibi problemler yaşamaktadır. Bu durum bireysel değil, doğrudan işimizi etkileyen bir sorundur. Müşterilerimizi arayamıyor, gelen aramaları
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında ek kullanım adı altında iki aydır ücret kesintisi yapıldı. Hangi hiz...met veya üyelik olduğu hatta belirtilmeden, 1 Aralık–30 Aralık ve 1 Ocak–20 Ocak tarihleri arasında hattımdan her ay 246 TL olmak üzere toplam 496 TL tahsil edildi. Durumu fark ed
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım düzenli olarak ner...edeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle hattım üzerinden neredeyse hiç sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini de
"Vodafone den çözüm için aradılar. Kesilen miktar kadar alacaklı olduğum ve bu miktar tamamlana kadar diğer fatura dönemlerinde faturama yansıtılmayacağını bildirdiler teşekkürler Vodafone"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100