to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıyor Uygulamasından 2 GB Hediye İnternet Yüklenmedi
Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün Kazandırıyor uygulamasından kapak okutarak 2 GB hediye internet kazandım ve bu interneti Gift Bank üzerinden hattıma tanımlamak için işlem yaptım. İşlemden sonra hediye tanımlandığına dair mesaj geldi ancak hatta hiçbir şekilde 2 GB internet yüklenmedi.
Daha önce de benzer kampanyalarda aynı sorunu yaşamıştım, bu kez de tekrar aynı problemle karşılaştım. Mesajda internet tanımlandı bilgisi verilmesine rağmen hattıma yansımaması nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum.
Hakkım olan 2 GB internetin hattıma eksiksiz ve hızlı şekilde tanımlanmasını ve bu tür teknik sorunların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Kazandırıyor kampanyasından hediye internet kazanmak için ürün alıyorum ve kodları deniyorum fakat bir türlü hatta internet tanımlanmıyor. Toplamda dört kez Doritos cips aldım, geri kalan denemelerde ise 2,5 litrelik Pepsi ürünleri kullandım. En son yine iki adet 2,5 litrelik Pepsi aldım, kapaklarındaki kodları da denedim ancak hiçbirinde hediye internet yüklemesi yapılmadı. Hattım Vodafone ve daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde internet kazanabiliyordum.
Şu an kampanyaya katıldığımda devamlı olarak sadece indirim çeki, Tik Tak tam çek gibi farklı içerikler geliyor, ama asıl istediğim ve beklentim olan hediye internet paketi hattıma tanımlanmıyor. Ürünlerin tamamını evimin altındaki tekel bayiden aldım, düzenli olarak kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım.
Kazandırıyor ve ilgili marka tarafından bu durumun detaylıca incelenmesini, sistemde oluşan bir hata varsa düzeltilmesini ve kodlarını girdiğim ürünler karşılığında hattıma hediye internet paketlerimin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle kimse iletişime geçmedi
