to read complaints and reviews, or file yours.Kasımda İptal Edilemediği İçin Gereksiz Fatura Ödeme Zorunluluğu
Vodafone ait kızıma akıllı saat aldım. Ancak kullanmayacağım için hattı iptal ettirmek istiyorum. Kasım ayında aradım ve Şubat ayında iptal ettirirsem masrafsız bir şekilde hattın kapanacağını söylediler. 18şubatta aradım ve 15martta hattın kapanacağını ve günlük olarak da bana fiyat çıkacağını söylediler. Yani Kasım ayından beri ben fatura ödüyorum ve 1ay daha ödemeye devam edeceğim. Madem fatura ödemeye devam edeceğim neden kasım ayında kapatmama engel oldunuz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerine arandım fatura yerine sadece vergi ücreti ödeneceğim söylendi. Ancak gün içerisinde kendim müşteri hizmetlerini aradığım da yine fatura çıkardılar ve hâlâ hattım kapanmış değil. Kesinlikle hiçbir memnuniyetim söz konusu dahi olamaz. Kendi hattımı da Vodafone dan başka hatta taşıyacağım. Aylardır oyalanıyorum resmen.
