Vodafone kapatma

Vodafone müşterisiyim. Hediye internet geldi. Ona istinaden film indirmek istedim. Birazını hediyeden birazını da ana paketten almışlar. Daha öncede başıma geldi. Çok övdükleri müşteri hizmetleri beni hatalı buldu. Telefonumu açıp kapatmalıymışım. Dediklerini yapmama rağmen yine aynı şeyi yaptılar...

28.07.2025 Tarihinde Vodafone'da red Premium 50GB adlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu paketin içindeki red Hepsiburada 12 aylık Premium kodunu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bana bir link gönderiyorlar ama bu linke tıkladığımda hata veriyor. Aynı zamanda red Premium bağlılık kapsamındaki olan ha...

Sevgili Vodafone, size ulaşmak çok zor. İşe yaramayan TOBİ'niz, size ulaşmamıza engel oluyor. 780 lira fatura ödüyorum ama sürekli internet problemi yaşıyorum. Sürekli kendi kendine internet gidiyor, telefonu açıp kapatınca geri geliyor. Hattımı taşıdığımdan beri aynı sorun devam ediyor. Eğer bu bir...

22şubat 2025 tarihinde vefat eden eşimin hattını kapatma ve abonelik cayma bedelinin iptali için bayinize başvurdum. Ve işleme gerektiği gibi alınmamasından dolayı borç çıkartılıp iki katına çıkarılıp yasal takibe düşürülmüş. 8 Nisan 2025 tarihinde gerekli evrakları iletmeme rağmen borç çıkarıldı ve...

Vodafone müşteri danışmanı olarak görünen bir numara beni arıyor, otomatik bir ses "müşteri temsilcisi ile görüşeceksiniz" diyor ve başlıyor. Onlarca dakikalık müzik dinlemek zorunda kalıyorum! Benimle görüşmek isteyen Vodafone ise, neden ben bekletiliyorum? Bu durum kabul edilemez. Hizmet adı altın...

Yurt dışında yaşıyorum, sadece hattımın kapanmaması için Vodafone'daki tarifemi devam ettirip faturamı ödüyorum ancak Vodafone hattımı burada kullanmıyorum. Buna rağmen hiçbir bilgim ve onayım olmadan 'Her Şey Dahil Pasaport' adlı bir ek tarifenin faturama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi benim kend...

Vodafone da yapılan yanlış bir işlemimi düzelttirmek istedim ve işlem 1 saat bile olmamışken işlemim için hiçbir çözüm bulunmadı. İşlemim çözülmeden konuşmanın sonlanmasını istemediğim halde müşteri hizmetlerinden Y**** bey konuşmayı sonlandırdı ve telefonu suratıma kapattı.

Adıma kayıtlı olan, annemin kullandığı hattı onayım olmadan Vodafone faturalı hatta geçirmişler. Bunu çok sonra fark ettik ve 17 Temmuz'da çağrı kayıtlarının dinlenmesi için şikayet oluşturdum. 10. günde bilgi almak için aradığımda, işlemi hızlandıracaklarını söylediler. 12. günde tekrar aradım, kay...

Merhaba, Vodafone'da iki ayrı hattım vardı ve bunlardan bir tanesini yaklaşık bir buçuk yıl önce kapattım ama onunla rağmen kapatmadılar, üstüne fatura çıkardılar, her ay fatura ödedim, ardından tekrar müşteri hizmetlerine uğradım. Fatura birimine kadar ulaştım yani en dibinin teknisyeninden bilmem ...

4 ay önce sıfır faturalı Vodafone hattı aldım ama 4 ay boyunca hiçbir yerde kullanamadım. Baz istasyonları çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir ilerleme olmadı. Kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 950 TL cayma bedeli, 680 TL hat bedeli olmak üzere toplamda 1630...

Vodafone a başka bir operatörden haziran ayında geçiş sağladım. Vodafone Yanımda uygulamasında Google Play 150 TL faturadan düşüm kampanyasının şartlarını kontrol ettim mesaj gönderdim ve kampanyaya katıldım. Temmuz ayı faturamda 150 TL düşmesi gerekirken faturam yüksek geldi. Defalarca 16 Temmuz 9....

Uluslararası tır şoförüyüm. Telefonumun ayarlarından SIM kartımın uluslararası dolaşımını kapattım ve ek paket kullanmamak için önlem aldım. Ancak buna rağmen Vodafone SIM kartım, nasıl oluyorsa, sanki interneti ben açmışım gibi günlük 400₺'den ek paket tanımlıyor. En son 2 gün önce Romanya'da, saba...

Bugün Vodafone'dan beni aradılar ve tarife önerisi sundular kabul etmedim. Vodafone taahhüt detayımı incelemek için Vodafone Yanımda'ya girdiğimde hiçbir bilgimi görüntüleyemedim, 542 yi aradığımda sesli yanıt yüzüme kapattı ve ulaşamadım. Güya sorsan 24 saat açık yazıyor. Lütfen bana ulaşın

Vodafone tarifem Red 13 GB'ı normal bir şekilde kullanıyordum. Uygulamaya girdim ve baktığımda 1.5 GB internetim kalmış gözüküyordu. Kendi kararlarına göre tarifemi kapatıp sıfırlamışlar, bir de size mesajla haber gönderdik diyorlar. 1 Temmuz tarihinde kontrol ettim, mesajda böyle bir bilgi yoktu. T...

Vodafone üzerinden aldığım, 3 ay taksitli bir cihaz satın aldım. 2 taksitini sorunsuz bir şekilde ödememe rağmen, son taksitinde işsiz kaldığım için ödeyemedim. Her ay 390 TL olan faturam nedeniyle telefonum 3 ay kullanıma kapandı. 3 ay sonra toplamda 12 bin küsur liralık faturam çıktı; hepsini, açm...

Tanıtım SMS'leri yollanmaması için uygulamadan gereken ayarları yaptım. SMS gelmeye devam etti. 2 defa müşteri temsilcisine şikayetimi belirttim kapattıklarını söylediler fakat hala SMS geliyor. Bir yanlışlık olmuştur denildi hemen kapatıyoruz dediler. Sms gelmeye devam etti. Şimdi de müşteri temsil...

22.07.2025 tarihinde Koç aileme özel Yeni Red 50 GB tarifesine geçtim. 3 ay hediye Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyor. Fakat Yanımda uygulamasına girdiğimde tanımlanmamış görünüyor. Müşteri temsilcisini aradım, SMS ile link gönderdi. Bağlantıya tıkladım, yine aynı sayfaya yönlendirildi...

Benim faturam ilk ay 147 TL geldi ikinci ay faturam 325 TL geldi benim haberim olmadan paket aşımı olmuş. Müşteri hizmetlerini aldığımda size mesaj gelmiş diyor ama mesaj ya da bildirim gelmedi. Ayrıca paketim bittiğinde ben interneti kullanmadım. Paket aşımı olmasın kapatalım diyorum bu sefer her a...

Merhaba, 28.07.2025 tarihinde saat 14.40'ta 0850 420 05 42 numaralı Vodafone hattından, tarife taahhüt süresi bitişi nedeniyle arandım. Tarifemin beş TL farkla aynı şekilde devam edeceği söylendi. Özellikle iki defa teyit etmeme rağmen, kesin olarak sürem bittiği belirtildi. Ancak kabul etmediğimi b...