to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri danışmanı olarak görünen bir numara beni arıyor, otomatik bir ses "müşteri temsilcisi ile görüşeceksiniz" diyor ve başlıyor. Onlarca dakikalık müzik dinlemek zorunda kalıyorum!
Benimle görüşmek isteyen Vodafone ise, neden ben bekletiliyorum?
Bu durum kabul edilemez. Hizmet adı altında rahatsız edici bir süreç yaşanıyor.
Beni sinirlendirerek, beni rahatsız ederek Vodafone ne elde ediyor?
Sanırım onlarca dakika sonra karşıma çıkacak çalışanla tartışmamı bekliyorlar, başka bir açıklaması yok.
Telefonu kapatmadım, kendi kendine çalıyor bir tarafta. Kimseye hakaret etmek istemiyorum.
Vodafone beni dakikalarca müşteri hizmetleri hattında bekletiyor. Bekletilmek bir yana telefona cevap vermeye tenezzül bile etmiyorlar. Hatta reddediliyor, hala hattayım açmalarını bekliyorum. Yardımcı olan yok, ilgilenen, yardımcı olan kimse yok. Bu beni üzdü Vodafone.
Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Yarım saat beklettiler yine de bağlamadılar. Üzerimde bir sürü Vodafone hattı var hepsini iptal edeceğim. Beklediğiniz için teşekkürler ederiz. En kısa sürede bağlanacaksınız derken müzik benim psikolojimi bozdu. Bunun için de ayrıca her türlü hakkımı s...
Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerine Vodafone sahip. Diğer markalarla iletişime geçtiğim zaman bot, bana 'Size nasıl yardımcı olabilirim? ' diye sorar ve ben 'müşteri temsilcisi' dediğimde genellikle ya beni müşteri temsilcisine yönlendirir ya da ikinci defa sorar ve o zaman yönlendirir. ...
Yorumlar