to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcilerini arayarak hattımın kapatılması için talepte bulunuyorum ancak sürekli oyalanıyorum ve net bir işlem yapılmıyor.
Defalarca aramama rağmen hattımın kapanmasıyla ilgili somut bir adım atılmaması ve sürecin uzatılması beni mağdur ediyor. Görüşmelerimde, konuyu CİMER’e de şikayet edeceğimi açıkça belirttim. Hattımla ilgili sadece cayma bedelimi ödemeyi, bunun dışındaki günler için ek ücret veya fatura yansıtılmamasını istiyorum.
Kullanmadığım hattın daha fazla açık kalmaması ve üzerimde borç riski oluşturmaması için hattımın derhal kapatılmasını, yalnızca cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını, bunun dışında herhangi bir ücret talep edilmemesini ve yapılan işlemlerin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de Vodafone’a geçerek 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanmaya başladım. Beni telefonla arayan temsilci, paketin 40 GB’ı bittikten sonra internetin sınırsız olmayacağını, ek ücretler çıkacağını kesinlikle söylemedi. Bu nedenle hatanın bende değil, yanlış ve eksik bilgilendirme yapan ...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve hem faturalar hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadıklarım nedeniyle son derece şikayetçiyim. Faturamda neredeyse her ay olması gerekenden fazla tutarlar görüyorum; bunun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için defalarca müşteri hizmetler...
07.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden, Vodafone Pay üyesi olmadığım halde adım kullanılarak oyun satın alındığı iddiasıyla faturama 1400 TL yansıtıldı. Bu durum sadece bir kez yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmemde tarafıma 2000 TL tutarındaki fatur...
Yorumlar