Kapatılan Hattım İçin Habersiz Borç Ve Yasal Süreç Mağduriyeti

Vodafone aboneliğim kapsamında, daha önce tarafımdan kapatılmış olan hattıma ait herhangi bir borç ya da fatura bilgisi hiçbir şekilde tarafıma bildirilmemiş olmasına rağmen, yaklaşık 300 TL tutarında olduğu söylenen bir borç, bilgim ve onayım dışında 3.000 TL'ye kadar yükseltilmiş ve dosya yasal sürece aktarılmıştır.

İlgili hattın kapatıldığına dair işlem yapılmış ve tarafımca bu hatta dair hiçbir borç bilgisi verilmemişken, bu şekilde habersiz bir biçimde yasal süreç başlatılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum mağduriyet yaratmıştır.