to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı olan faturalı Vodafone hattımı Temmuz ayında Adana m1 Tepe Real AVM’deki Vodafone bayisine giderek kapattırdım. Ayrıca Vodafone tarafından telefonla arandım ve oradan da hattın kapatılması için onay verdim. Hattın kapatıldığını düşünüyordum ancak yeni fark ettim ki hattım hala kapatılmamış ve kartımdan iki adet fatura ücreti çekilmiş.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem kod gönderimi için kapatılmayan hatta SMS gönderiyor, hattın nerede olduğunu da bilmiyorum ve bu yüzden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattı kapattırırken herhangi bir belge veya evrak da tarafıma verilmedi.
Acil olarak hattımın kapatılmasını ve kapattırdıktan sonra ödemek zorunda kaldığım iki faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bundan yaklaşık üç ay önce Vodafone Konya Kulesi AVM şubesine gittim ve diğer hattımı kapatmak istediğimi söyledim. Onlar da hattımı kapattılar. Son faturayı aldılar ve bana bir daha ödeme çıkmayacağını söylediler. Ben de tamam dedim. Aradan üç ay geçti. Vodafone beni kendi kullandığım hattan aradı ...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Görüşme sırasında hattımın 2 gün içinde tamamen kapatılacağı ve artık ücretlendirilmeyeceği söylendi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve eski tarifem üzerinden faturalandırılmaya devam edildi. Sonuç olarak iki ay boyu...
Haziran ayında Vodafone FTZ AVM bayisinde internetten rezerve ettiğim numarayla yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Bayi çalışanı işlemleri çok hızlı bir şekilde ilerletti ve bana bir dizi evrak imzalattı. İmzalar tamamlandıktan sonra işlemin gerçekleşmediğini ve numara taşımanın olmadığını söyledi....
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone hattımın kapatılması için talimat verdim. Üç gün sonra tarafıma bir arama yapıldı ve hattımı kapatacaklarını söylediler. Ancak bugün öğrendim ki hattım kapatılmamış, aksine benim onayım ve bilgim dışında başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu süreçte bana herhangi bi...
1 hafta önce Adana Seyhan M1 alışveriş merkezindeki Vodafone mağazasına giderek faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Hattım taahhütlüydü ve c...
Yorumlar