Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33633401

Kapanan Hattıma Kullanmadığım Yüksek Fatura Ve Muhatap Bulamama Sorunu

profile
Çiğdem
Vodafone
10 Eylül 2025 16:47
167

Numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım ve yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone hattımı kapattım. Ancak kullanmadığım ve abonesi olmadığım halde, 07/08/2025-06/09/2025 dönemine ait 1739,25 TL tutarında bir fatura tarafıma ulaştı. Fatura, rutin bir kullanım faturası gibi görünüyor ve herhangi bir ek hizmet, cihaz ya da taahhütlü bir paketim de yoktu.

Müşteri hizmetlerini (054***42 00 00) aradığımda “müşterimiz değilsiniz” yanıtı alıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ataşehir’de ikamet ediyorum ve faturanın detaylarını öğrenmek, konuyla ilgili yetkili bir muhatap ile görüşmek istiyorum. Ayrıca, kullanmadığım bir hat için gelen bu fahiş tutarlı faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
10 Eylül 2025 18:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 09:20

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çiğdem
Çiğdem
11 Eylül 2025 09:27

Tekrar arar mısınız

Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 09:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Kapama Talebim İşleme Alınmadı Ve Haksız Fatura Çıkarıldı

profile
Elif
Vodafone
27 Ağustos 2025 00:25
709

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...

1 Destek

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Kullanılmayan Sim Kart Sorunu

profile
Dilara
Vodafone
10 Ekim 2025 18:38
600

Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...

taahhut-sonrasi-haksiz-fatura-ve-kullanilmayan-sim-kart-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Borç Yok Denirken Sonradan Çıkan Beklenmedik Fatura Mağduriyeti

profile
Bulent
Vodafone
05 Ağustos 2025 11:31
240

Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu süreçten sonra tarafıma herhangi bir fatura ya da borç bilgilendirmesi yapılmadı. Hatta bu dönemde müşteri hizmetlerinizi birkaç kez arayarak borç durumumu sorguladım ve her defasında “Herhangi bir borcunuz bulunmamak...

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yükselen Fatura Ve İptal Edilmeyen Borç

profile
Filiz
Vodafone
20 Ağustos 2025 09:01
577

21.06.2025 tarihinde taşımış olduğum 0554***7408 numaralı Vodafone faturalı hattıma, önce 626 TL, şu anda ise 750 TL’ye ulaşan bir fatura çıkarıldı. 11.07.2025 tarihinde '**********@vodafone.com' adresine itirazımı ilettim ancak herhangi bir çözüm alamadım. Sözleşmemin bitiminde, Vodafone müşteri t...

onayim-olmadan-yukselen-fatura-ve-iptal-edilmeyen-borc-1.docx

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fahiş Vodafone fatura detayı Vodafone fatura iptali Vodafone hat kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri