Vodafone kapanan hattı açtırma

Vodafone’dan aldığım üçüncü hattımın bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçtiğinden şüpheleniyorum. Numaram, banka kart bilgilerim gibi kişisel verilerim bu hatta kayıtlı olduğu için acil olarak hattımı kapatmam gerekiyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde izah et...

Vodafone başka operatörde olan hat için açma kapama bedeli talep ediyor! Vodafone denen sözde yılın operatörü olan firmadan Turkcell'e geçtim. Şu anda aktif Vodafone lu değilim. Şu anda fatura olarak Tek bir fatura borcum var. Bu faturada geçiş sonrası tahakkuk eden bir fatura. Geçmiş borcum yok. ...

Vodafone hattımı 3 gündür kendi telefonumda kullanmama rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Gittiğim her yerde aynı sorunu yaşıyorum ve internet bağlantım tamamen yetersiz kalıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte hattımı kapatıp açmayı denedim ancak bir sonuç alamadım. Müşteri hizm...

Vodafone hattıma, Vodafone Tobi üzerinden iki kez hediye internet paketi tanımlanmaya çalıştım fakat her iki seferde de paketim 7 gündür yüklenmedi. Bu işlemleri Van Çaldıran’da gerçekleştirdim ve online olarak da denedim. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ba...

Vodafone hattımı Erzurum Uzundere, Ulubağ Mahallesi Ulubağlar Caddesi No:1 adresinde kullanıyorum. Bugün sabah saat 10'dan beri hiçbir Vodafone hattında şebeke yok ve bu sorun yalnızca bana değil, tüm Vodafone kullanıcılarına aynı şekilde yansıyor. Hattımı kapatıp açtım, uçak modunu denedim fakat hi...

Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve işlemlerim İstanbul Kadıköy Rıhtım Şubesi üzerinden, online olarak gerçekleştirildi. Ancak, çalışan hatası nedeniyle kimlik bilgilerim yanlış girildi ve hattım kapandı. Bu nedenle hem hat açma/kapama bedeli tarafıma yansıtıldı hem de mevcut paketim iptal edildi. Y...

Farklı bir operatörden geçtim ve o kadar pişmanım ki. Akıllı durma özelliğim olduğu halde ek paketler tanımlandı. Aradığımda, iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık iki ay boyunca sadece bunun için bekleyeceğim. Bir sonraki faturamda, bu limitin altında kalan tutarı da bir sonraki aydan ...

Yasalara aykırı hat açma kapama ücreti yansıtıyor Vodafone. 28 Ekim 2017 tarihli ve 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17/3. maddesinde açıkça "İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattı...

Hat kapama açma ücreti adı altında faiz alan Vodafone operatörü, yıllardır Vodafone kullanıyorum, ev internetinde sıkıntı yaşadım. Şimdi de mobil hattım kapandı, iki saat sonra açtırdım ve 380 TL açma kapama ücreti yansıtılmış. 370 TL olan fatura 947 TL gelmiş. Aşağıda görseli paylaşıyorum, yapılan ...

Vodafone faturam için, hattımın kesilmemesi adına ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj aldım. Hesabıma para aktardıktan sonra, gece 00:00 olmadan ödemeyi yapmak istedim; fakat sürekli bir sorun vardı ve ödeme alınmıyordu. Sonuç olarak, iki hattım için de hat kapatıp açma bedeli yansıtıldı. Ödeme yapm...

Vodafone a taşıdığım hattıma bilgilendirme mesajı gelmedi ve hat kapandı. Vodafone hattı da kapalı. E sim olarak taşıma gerçekleştirmiştim. Pin kodunu 3 kez girdim ve yanlış dedi. PUK bilgilerini de aldım ona da yanlış dedi. Şuan her 2 hatta kapalı. Acilen sorunun çözülmesini talep ediyorum. Bu konu...

Yasalara aykırı hat açma kapama ücreti yansıtıyor Vodafone. 28 Ekim 2017 tarihli ve 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17/3. maddesinde açıkça "İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattı...

Vodafone müşteri temsilcisi iznim olmadan hattımı kapattı. Kendileri suçlu bulunduğundan inceleme sonucunda hattım açıldı, aradan 2 ay geçti. Vodafone, evrak eksikliğinden dolayı hattımı kısıtladı. 3 gündür müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, bayiye yönlendiriyor. Bayiye gidiyorum, hiçbir evrak eksi...

Merhaba hattımı Vodafone'ye taşıdım, belli bir süre kullanımdan sonra eksik evrak sebebiyle mesaj attılar. Atılan mesajdan sonra 3 defa bayiye gittik, gerekeni yaptık fakat hat asla açılmıyor. Bayi müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri bayiye yönlendiriyor. Son derece mağduruz, asla...

Vodafone fatura ödeme tarihim her ayın 30'u, ben ise ödememi 15'inde yapıyorum. Buna rağmen, hat açma ücreti olarak 139,27 TL ve gecikme ücreti olarak 12,10 TL bedel yansıtılmış. Gecikme ücretini anlayabiliyorum, fakat hat açma kapama ücreti nedir? Biz doğalgaz, su veya elektrik faturası mı ödüyoruz...

Vodafone tarife ücretim 240 TL, App Store üzerinde uygulama ücretlerim hizmet bedeli dahil toplamda 209,88 TL'dir. Her ay, her şey dahil 471,50 TL öderken bu ay 921 TL fatura oluşturuldu. Bilgi almak için aradığımda, Apple tarafından belirli tarihlerde uygulama ücretinin alındığı ve bunun da faturay...

Vodafone, hat açma kapama bedeli olarak 139 TL diye mesaj atıyor. Ancak, 270 TL faturaya yansımış. Arıyorum, müşteri temsilcisi bana sistemsel bir hata var diyor. Aylardır hep 139 TL diye mesaj geliyor ama kesip açma olduğunda 270 TL fatura yansıyor.

Vefat eden annemizin Vodafone hattını kullanıma kapattırdığımız halde hat tekrar kullanıma Vodafone tarafından açılarak maddi zarar oluşmuştur. İşlemi kendileri kullanıma açarak haksız fatura oluşturulmuş ve hiçbir şekilde call center dan yardımcı olmamışlardır. Hattı kullanıma kapatmayan kapatılmış...