Mango Gömlek Kolları Büzülmüş Ve İade Talebi Reddedildi

01.07.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden edindi sipariş numaralı gömlek sipariş ettim. Ürünü sadece bir sezon giydim, kısa sürede gömleğin kolları büzüşmeye başladı ve ütüyle kesinlikle açılmıyor.

Bu nedenle ürünü Marmara Park AVM Mango mağazasına götürdüm. Önce çalışanlar, ürünün geçmiş sezon olduğu için alamayacaklarını söylediler; eşimin tepki göstermesi üzerine ürünü sözde incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise sadece ütüyle açılabileceği söylenerek iade veya değişim talebim reddedildi. Oysa ben ürünü zaten ütülememe rağmen kollarındaki büzüşme düzelmiyor.

Mango ürünlerini kaliteli olduğunu düşünerek tercih ediyoruz; ancak sadece bir sezon giyilen ve bu hale gelen bir gömleğin ne kalite ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. 750 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve ürünümün tekrar, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini istiyorum.