to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat İçin Yıllar Sonra Haksız Borç Talebi Ve İcra Tehdidi
2000’li yıllarda Telsim’e ait olan faturalı hattımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Ancak 8 Nisan 2024 tarihinde Esas Alacak Hukuk Bürosu tarafından aranarak, 1999-2004 yılları arasına ait olduğu söylenen ve bana ait olmayan bir borç için 2 bin TL’nin üzerinde bir ödeme talep edildi. Borcun ödenmemesi halinde icra takibi başlatılacağı belirtildi.
Bu hatta dair tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve hat kapatılırken herhangi bir borcum bulunmuyordu. Elimde o döneme ait bir evrak veya dekont bulunmamakla birlikte, borcun bana ait olmadığını açıkça ifade ediyorum. Ayrıca, şu ana kadar tarafıma resmi bir tebligat veya yazılı bildirim ulaşmadı, sadece telefonla bilgilendirildim.
Vodafone’dan bu konuda gerekli araştırmanın yapılmasını, bana ait olmayan bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
