Sadık Vodafone Müşterisinin Tarif Ayrımcılığı Şikayeti
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu"
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu"
"Teşekkürler"
"Mahmut beye emeklerinden için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve kullandığım tarife Kırmızı Fırsat 2025 ...20 GB tarifesidir. Bu tarife kapsamında aylık yaklaşık 234 TL ödeme yaparke
Vodafone hattıma Ağustos ayında gelen bir SMS ile Yanımda Premium’da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandığım bildirildi. M...esajda açıkça bu hediyeden yararlanabileceğim yazmasına rağmen, hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı ve Premium paketim aktif edilmedi. Durumu netleştirmek için Vodafone müşteri
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve 18 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için yaklaşık... 270 TL ödüyordum. Tarife sürem bitince aynı pakete devam etmek istediğimde fiyatın 600 TL ve üzerine çıktığını gördüm. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı
"12.09.2026 tarihi itibariyle yaşamış olduğum problem çözülmüştür. Teşekkür ederim."


"Teşekkürler"
Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1 h...aftadır da faturasızdan faturalıya geçiş için uygun bir teklif almak istiyo
Vodafone hattım için 13 Ağustos Perşembe sabahı yaklaşık 07:15’te “Faturana Yansıt Starbucks” kampanyasına katıldım ve a...ynı gün yaklaşık yarım saat sonra da 300 TL’lik yükleme işlemini gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre hattıma 5 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu ancak bu internet h
Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz puanım son 1–2 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürekli olarak düşürülü...yor. Uygulamada cihaz puan (tl) bölümünde, düşürülmeler olmasaydı şu anda yaklaşık 72.000 TL civarında olması gereken cihaz puanım bugün itibarıyla 1 TL olarak görünüyor. Herhangi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Batman merkezde üzerime kayıtlı, aktif olarak kullandığım 3 adet hat bulunuyor. ...Faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşteri olmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde karşılaştığım fahiş fiyat artışı ve haksız tutum, Vodafone gibi bir markadan beklemediğim bi
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay içinde taahhüdüm bitiyor ve Vodafone’dan arandım. Taahhüdümü yenilemem için ayl...ık 425 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Emekliyim, sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çok çıkamıyorum ve çoğunlukla evde Wi-Fi üzerinden internet kullanıyorum. Bu nedenle öneril
"Teşekkürler"
Vodafone’a geçtiğimden beri yaklaşık bir yıldır Vodafone uygulaması üzerindeki Çark kampanyasından neredeyse hiç verim a...lamıyorum. Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum ve çarkı ne zaman çevirsem, üç hakkım varsa mutlaka en az ikisinde internet yerine indirim çeki ya da kupon kodu veriliyor. Ben çarkı
"Bayiye gidip kendim hallettim"
Vodafone hattımın bağlı olduğu hesabımda yer alan cihaz puanım yaklaşık 2 aydır mobil uygulamada 2 TL olarak görünmekted...ir. Uygulamada potansiyel puan olarak 3 TL yazmasına rağmen, cihaz puanımın hattımı ve kullanımımı dikkate aldığımda en az 10.000 TL ve üzerinde olması gerektiğini düşünüyorum. Bu
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce tarafıma, sınırsız tarifeye geçmem durumunda 1500 T...L Migros hediye çeki verileceğine dair bir kampanya mesajı geldi. Mesajda, hediyeyi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de temin edebileceğim özellikle belirtiliyordu. Sınırsız
Vodafone İstiklal mağazasından peşin ödeme ile Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Satın alma işleminden yakla...şık 3 gün sonra beni arayarak onayım tam ve net şekilde alınmadan, yanıltıcı şekilde hattıma “Tam Koruma Paketi Telesatış 4” isimli, 12 ay taahhütlü bir kasko kampanyası tanımladıl
Vodafone’da bulunan hatlarım için 21.09.2025 tarihinde “12 ay sabit fiyat” denilerek taahhüt yaptım ve sürenin 31 Ağusto...s’ta biteceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra sözleşmenin 12 ay yerine 11 ay olarak düzenlendiğini, 12. Ayın kampanya dışında bırakıldığını ve taahhüt süresinin temmuz ayında bit
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu ana kadar faturalarımı bankadan otomatik ...ödeme talimatı ile, hiç aksatmadan, düzenli bir şekilde ödedim. Önceki taahhüt dönemimde aylık yaklaşık 370 TL civarında bir fatura öderken, taahhüdüm bittikten sonra tarafıma aylı
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Hediye Çarkı uygulamasında yaklaşık 5–6 aydır hep aynı hediyeyi alıyorum. Uyg...ulama üzerinden her çevirdiğimde sürekli sadece 6 saat geçerli 1 GB internet tanımlanıyor, başka bir hediye gelmiyor. Uygulamayı güncellememe rağmen durum hiç değişmedi ve kampany
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak, kampanyamın sona ermesi sonrasında tarafıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıl...mıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek mevcut durumun düzeltilmesini talep ettim. Yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tarafından tarafıma yeni bir tarif
Vodafone hattımda Yurtiçi 15 GB tarifesini kullanıyorum. 30 Eylül’de taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen 7 Eylül’de ta...rafıma tarife güncellemesi bildirildi ve tarife ücretimin 500 TL olacağı söylendi. Mevcut durumda yaklaşık 300 TL civarında bir ödeme yaparken bir anda 500 TL’ye çıkacak olması büt
"Hızlı servis"
05.09.2026 tarihinde numaramı Vodafone faturasız hatta taşıdım ve 07.09.202...6 günü hattım açıldı. Hattımı, “Vodafone’a Hoş Geldin” kapsamında 30 GB int
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99