to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 750 TL Migros Kodu Gelmedi, Mağduriyet
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından iki gün önce fatura değişikliği için arandım. Görüşmede bana aylık 620 TL karşılığında Red 40 GB tarifesine geçmem teklif edildi. Bunun yanında, özel olarak 750 TL tutarında Migros hediye kodu tanımlanacağı ve bu kodun en geç 24 saat içinde SMS ile tarafıma gönderileceği açıkça söylendi.
Ben de özellikle bu hediye kodu nedeniyle tarifeye geçmeyi kabul ettim, aksi halde bu kadar yüksek bir faturaya geçmezdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL Migros kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve bu durum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ses kayıtlarının incelenerek müşteri temsilcisinin bana beyan ettiği kampanya ve 750 TL Migros kodu sözünün teyit edilmesini, bu söz verilen kampanya kodunun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
