to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Kullanamama Ve Yanıltıcı Ücret Talebi
5 Ekim 2026 tarihinde tarifemi değiştirdikten sonra hattıma 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana her Yanımda Premium’a girmek istediğimde uygulama benden 129,90 TL ücret talep ediyor ve ücretsiz kullanım hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve ücretsiz olması gereken hizmeti kullanmak için hâlâ 129,90 TL ödeme ekranı ile karşılaşıyorum.
Tarife değişikliği sırasında tarafıma iletilen kampanya kapsamında, hattıma söz verilen 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium üyeliğinin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
