Ayakkabılarım 12 Gün Sonra Geri Gelmedi, İade Ve Takip Bilgisi Talebi

Instagram’da “Lostra Sepeti” adlı lostra hizmeti veren yere ayakkabılarımı bakım ve temizleme yapılması için kargo ile gönderdim. Ödemeyi de EFT yoluyla peşin olarak yaptım. Bana en geç bir hafta içinde işlemin tamamlanıp ayakkabıların gönderileceği söylendi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ayakkabılarım gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayakkabılarımı 14 Eylül’de kargoya verdim ve bugün itibarıyla yaklaşık 12 gün geçti. Bu süre zarfında ne kargo takip numarası paylaştılar ne de işlemle ilgili net bir bilgi verdiler. Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen mesajlarıma cevap vermiyorlar ve şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ayakkabılarımın bir an önce bakım ve temizleme işlemi yapılarak kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini; eğer bu işlem gerçekleştirilemeyecekse, ödediğim ücretin iadesini ve ayakkabılarımın eksiksiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum.