to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Takip Numarası Eksikliği
21 Eylül tarihinde Boemtakı internet sitesinden Areon ve Hot Wheels temalı bir buket siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün cumartesi günü tarafıma ulaşacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Tarafıma DHL kargo takip numarası da iletilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün cumartesi günü elimde olacağı tekrar ifade edildi ancak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürün teslim edildi. Bu süreçte kargonun durumu ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Siparişimin güncel durumu hakkında tarafıma net ve doğru bilgi verilmesini, DHL takip numarasının iletilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Verilen teslimat tarihine güvenerek sipariş verdim ancak hem teslimat gerçekleşmedi hem de süreç şeffaf şekilde yürütülmedi.
Sipariş numaram 777LD9882L’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda kesin ve yazılı bir bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.
Gelişme
21 Eylül tarihinde Boemtakı mağazasının kendi internet sitesi üzerinden Areon ve Hot Wheels temalı bir buket satın aldım. Sipariş sırasında ürünün cumartesi günü tarafıma ulaşacağı özellikle belirtildi. Ödemeyi banka kartı bilgilerimi girerek 2.025 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 777LD9882L’dir.
Belirtilen cumartesi günü olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve DHL kargo ile gönderileceği söylenmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde yeniden ürünün cumartesi günü elimde olacağı söylendi ancak buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo sürecini takip edebileceğim bir bilgi paylaşıldı.
Teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi ve kargo takip bilgilerinin paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ürünü en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim almam için gerekli sürecin başlatılmasını veya aksi durumda ödediğim 2.025 TL’nin iadesini sağlayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
