to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan internet üzerinden taahhütsüz ve imzasız olarak aldığım 0546********34 numaralı faturalı hattı, adresime kurye ile teslim aldım. Hattı hiçbir şekilde kullanmadım, paketinden çıkarmadım, pin-PUK bilgilerini dahi kazımadım ve aktif etmedim. Hattın bana ulaştığı gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve kullanmayacağımı belirttim. Müşteri temsilcisi, hattı kullanmadığım sürece herhangi bir ücret yansımayacağını, hattın aktif olmadığını ve takıp çalıştırmadığım sürece borç oluşmayacağını söyledi. Bu nedenle hattı hiç kullanmadım ve paketinde duruyor.
Mart 2025’te sipariş ettiğim bu hat için, Eylül 2025’te hiçbir şekilde bana fatura, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadan, doğrudan 5700 TL’lik borç için merkezi takip sistemi üzerinden icra ödeme emri gönderildi. Ayrıca avukatlar tarafından sürekli aranıyorum. Vodafone bayisine gidip durumu anlattığımda, internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Herhangi bir sözleşme, taahhüt, imza ya da ödeme yapmadığım ve hattı hiç kullanmadığım halde, neden tarafıma borç çıkarıldığını anlamıyorum. Hattın tarafıma ulaştığı gün iade talebi oluşturmama rağmen bu mağduriyeti yaşıyorum. Borcun tamamen silinmesini, hattın iptalini ve icra takibinin durdurulmasını talep ediyorum.
2024 yılında 0544********14 numaralı Vodafone hattımı yanlışlıkla faturalıya çevirdim. Ardından telefoncuya gidip yeni bir hat aldım ve eski hattımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni arayarak hattımı kapattı, fakat bu işlem sırasında bana herhangi bir borç, taa...
Aralık 2023 tarihinde online olarak faturalı hat alım talebinde bulundum. 0545********95 numaralı hattı kurye evime getirerek teslim etti. Hattı aldım ve imzaları attım. 3 iş günü içinde hattın aktifleşeceği belirtildi fakat 3 gün geçmesine rağmen hat aktif olmadı. Şans eseri bir Vodafone bayisine u...
11 Nisan 2025 tarihinde Vodafone mobil hat için e-sim başvurusu yaptım. Ancak e-sim telefonda aktifleşmediği için hattı hiç kullanamadım, hatta fiziki olarak da teslim almadım. Kullanıma başlayamadığım için aboneliği iptal etmek istedim ve bana yalnızca 55 TL gibi bir ücret ödeyerek iptal işleminin ...
Yorumlar