Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
İzinsiz Vodafone Mpass Çekimi İçin 419 TL İade Talebi

ID:35032566

İzinsiz Vodafone Mpass Çekimi İçin 419 TL İade Talebi

Mustafa

Vodafone

30 Ocak 02:18

145

30.01.2026 tarihinde saat 01.35 civarında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Vodafone M‑Pass üzerinden 419 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya ödeme onayım olmamasına rağmen bu tutar kartımdan çekilmiştir.

Konu ile ilgili olarak Vodafone ve bankamla iletişime geçmeye çalışmama rağmen, şu ana kadar net bir geri dönüş alamadım ve işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İznim olmadan yapılan bu çekim nedeniyle mağdur oldum.

İzinsiz çekilen 419 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattım/kartım üzerinden bu şekilde iznim olmadan tekrar herhangi bir çekim veya işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone

30 Ocak 14:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ocak 14:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Vodafone Mpass Çekimi Ve İade Talebi

Burak

Vodafone

24 Aralık 2025 01:01

247

22.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında kredi kartımdan “Vodafone Mpass AKB” açıklamasıyla 399,50 TL para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik ya da işlem yapmadım, tamamen bilgim dışında kartımdan çekim yapılmış. Önce bankamla görüştüm ancak iş...

yetkisiz-vodafone-mpass-cekimi-ve-iade-talebi-2.jpg

yetkisiz-vodafone-mpass-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Vodafone Mpass Çekimiyle Mağdur Oldum

Ahmet

Vodafone

20 Aralık 2025 15:19

468

"Teşekkürler"

vakifbank-kartimdan-izinsiz-vodafone-mpass-cekimiyle-magdur-oldum-2.jpg

vakifbank-kartimdan-izinsiz-vodafone-mpass-cekimiyle-magdur-oldum-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mpass Hizmeti Kapsamında Onaysız Otomatik Ödeme Ve İade Talebi

Emre

Vodafone

01 Kasım 2025 19:22

145

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız 239 TL Ücretin İadesi

Mustafa

Vodafone

18 Ocak 23:36

157

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 18.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında hattıma 239 TL tutarında, abonelik şeklinde bir ücret işlendi. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-239-tl-ucretin-iadesi-1.jpg

1 Destek

İzinsiz Mpass Kesintisi 360 TL İadesi Talebi

Zeynep

Vodafone

14 Ocak 11:46

500

22.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak, bilgim dışında kredi kartımdan 360,00 TL tutarında “Mpass fatura AKB” açıklamasıyla bir kesinti yapılmıştır. İşlem, numarası 5197 ile biten kredi kartım üzerinden gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya baş...