to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Derhal İptal Edilsin
Vodafone bireysel faturalı hattıma, onayım ve talebim olmadığı halde Veedz isimli bir servis aboneliği tanımlanmıştır. Bugün saat 11.34’te “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz. Şifre: 1732. Abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS aldım.
Ben bu servise herhangi bir şekilde onay vermedim, herhangi bir linke tıklamadım, SMS’e cevap yazmadım ve abonelik başlatacak hiçbir işlem yapmadım. Şu an için faturama bir ücret yansımamış olsa da, iznim dışında başlatılan bu tür abonelikler nedeniyle ileride ek ücretlendirme yaşamak istemiyorum.
İznim ve açık onayım olmadan hattıma tanımlanan Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu servisle ilgili şu andan sonra oluşabilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
