to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum. Benden izinsiz tarife değişikliği yapılması. Temsilcilerin yüzüme telefon veya mesajlaşma kapaması, Yalan bilgi verilerek yönlendirilmem, cihazınız bozuk denilip Apple'dan şebeke sorunsuz raporu almam gibi bir sürü durum yaşadım. 2 gün önce ise mobil ödemem kapalı olmasına rağmen aboneliğiniz var diyerek kapalı olsa da sizin yerinize ödeme yapıyoruz. Gibi bir konuşma yapıldı. Açık kapalı olmasının bir anlamı yok gerçekten üst bir yetkili benimle iletişime geçmediği takdirde yarın Tüketici Mahkemesi'ne mobil ödeme için ayrı müşteri temsilcileriyle. Ayrı şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi mobil ödemenin kapalı olduğunu söyledi iki kez üstüne basarak sordum ve dün müşteri temsilciyle görüştüğümde açık olduğunu belirtti temsilciler tekrardan yalan söylemeye devam ediyor artık arayarak değil mahkemede görüşeceğiz Vodafone ile
