to read complaints and reviews, or file yours. 
5526****61 numaralı Vodafone hattı abonesiyim. Bilgim ve onayım olmadan, Vodafone Ümay İletişim Merkezi tarafından hattıma yeni taahhüt yapılmıştır. Oysa mevcut taahhüdüm Ekim ayı sonunda bitecekti. Bu işlemin 21 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim ve hemen şikayet kaydı oluşturdum. Şu anda hattı oğlum aktif olarak kullanıyor ve herhangi bir kesinti veya maddi kayıp yaşanmadı; ancak yapılan işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Vodafone müşteri hizmetlerinden bana 0546*****41 numaralı bir telefon ile ilgili bilgi verildi fakat işlemin nasıl ve kim tarafından onaylandığı konusunda herhangi bir açıklama alamadım. Tekirdağ ilindeki Ümay İletişim Merkezi’nde bu işlemin yapıldığı söylendi, ancak ilçesini bilmiyorum.
İzinsiz yapılan bu taahhüt işleminin iptal edilmesini ve ilgili bayi hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
5441****21 numaralı Vodafone faturalı hattım için 12 aylık 20 GB’lik bir paket aldım. Satış sırasında bana "İlk 3 ay içinde cayarsanız ceza ödemezsiniz" denildi. Ancak caymak istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahanelerle oyaladı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu süreçte defalarca ar...
5527****21 numaralı taahhütlü Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay formu, SMS veya telefon görüşmesi ile onayım bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...
Şikayet Konusu: Bilgim ve onayım dışında taahhüt ve paket değişikliği yapılması Şikayet Metni: Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm sona erdiği için müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattımda paket değişikliği yapılmış ve yeni bir taahhüt başl...
541…092 numaralı Vodafone Red faturalı hattımın taahhüt süresi 09.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 12.05.2025 tarihinde saat 11:55’te “Mobil Yanımda” uygulaması üzerinden Müşteri Hizmetleri tarafından taahhüt onayı verildiği iddia edilmiştir. Ancak bu işlemi kesin...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.070 
Faturalı Tarifeler 16.926 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.144 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.557 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.553 
Red Business 141 
Redbox 336 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.057 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.474 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar