to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Grubu Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone hattımın (sonu 213 ile biten numara) bilgim dışında kullanılarak operatörün SMS servisi üzerinden bir grup mesajı oluşturulmuş. Bugün bir kişi tarafından aranarak, kendisini bir SMS grubuna eklediğimi söyledi; ancak böyle bir işlem yapmadım. Olayı bu şekilde öğrendim. Sonrasında farklı numaralardan bana şifre içeren ve çeşitli mesajlar gelmeye başladı. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde güvenlik endişesi yaşıyorum. Hattımda herhangi bir değişiklik (SIM kart değişimi, hat işlemi vb.) yapılmadı.
Numaramın izinsiz şekilde kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ileride daha büyük sorunlarla karşılaşmaktan endişeliyim. Hattımın güvenliğinin sağlanmasını, izinsiz grup mesajlarının engellenmesini ve konunun detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
