to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifemin abonelik sözleşmesinin biteceğini bildiğim için, sözleşme bitişiyle birlikte hattımın bu tarifeden çıkarılmasını ve sözleşmenin sonlandırılmasını talep ettim. Ancak görüşme sırasında, benim herhangi bir onayım alınmadan sözleşmenin otomatik olarak yenilendiğini ve bu durumun tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmediğini öğrendim.
Daha önce 310–400 TL bandında gelen faturamın, bu otomatik yenileme sonrasında 700 TL civarına yükseldiği söylendi. Ekonomik durumum bu tutarı karşılamaya elverişli olmadığı için, bilgi ve onayım dışında yapılan bu sözleşme yenilemesini kabul etmiyorum. İstanbul ili Beykoz ilçesinde kullandığım faturalı hattım için, tarafımdan onay alınmadan yapılan tüm otomatik sözleşme yenilemelerinin iptal edilmesini, tarifemin bu onaysız işlem öncesindeki koşullara göre yeniden düzenlenmesini ve şu ana kadar yapmış olduğum tüm sözleşmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yüksek fatura yansıtılmasına neden olan durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.
Vodafone hattımda 20 Red’li paket kullanıyordum. Sözleşmemin 15 Ocak 2026 tarihinde biteceği için öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede bana, hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, sözleşme bitince hattımın otomatik olarak faturasız...
Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili herhangi bir arama bilgilendirmesi yapılmadan Ocak 2026 döneminde faturama normalin çok üzerinde ücret yansıtıldı. Hattımın son dört hanesi 4076 olup, uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum ve faturam vergiler dahil ortalama 350 TL civarında geliyordu...
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle yaptığımız anlaşma gereği faturam 170 TL olarak geliyordu. Ancak son faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan tutarın yaklaşık 270 TL’ye çıkarıldığ...
Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, tarafıma hiçbir bilgilendirme, uyarı veya onay sorulmadan bu ay bir anda 650 TL’ye çıkarılmıştır. Her ay düzenli olarak ödediğim, 300 TL civarındaki faturalarım ve tarife bilgilerim elim...
16 yıllık Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 180 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir ek talebim veya onayım olmadan 800 TL olarak yansıtıldı. Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüdüm bitince tarafıma herhangi bir indirim devamı veya fiyat artışıyla ilg...
Yorumlar