to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yalnızca hat rezervasyonu yaptırmış olmama rağmen, herhangi bir onayım olmaksızın numara taşıma işlemim başlatılmış ve hattım iznim dışında Vodafone’a taşınmıştır. 20.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim. Tarafıma sim kart teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ve sanki yeni numara almışım gibi gösterilmiştir. İşlemin bu noktadan sonra iptal edilemeyeceği söylenerek, tamamen bilgim ve rızam dışında bir süreç işletilmiştir.
Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut operatörüm Türk Telekom tarafından tarafıma 5.000 TL ve üzeri cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben sadece yeni hat başvurusu yapmak isterken, bilgim dışında numara taşıma yapılması tamamen Vodafone’un süreç ve personel hatasından kaynaklanmaktadır.
Yaşanan bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, çağrılarım sonuçsuz kaldı. Ayrıca durumu yazılı olarak iletmek üzere e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
İzinsiz başlatılan numara taşıma işleminin acilen iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşacak veya oluşabilecek Türk Telekom cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ya da Vodafone tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişim eksikliği ve açıkça hatalı işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone’un bu konuya ivedilikle müdahale ederek iznim dışında başlatılan numara taşıma işlemini iptal etmesini ve cayma bedeli dahil tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını bekliyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 05:27 itibarıyla Vodafone hattımı t*** t***’a taşıdım ve şu an hattım t*** t**’da aktif olarak kullanılıyor. Ancak numaram taşındığından beri Vodafone kullanıcıları beni aradıklarında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” anonsunu duyuyorlar ve aramaları bana hiç ula...
Vodafone altyapısına ait olduğu belirtilen bir rögar kapağıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir güvenlik sorunumuz var. Ankara, Üniversiteler Mahallesi Beytepe Köyyolu üzerinde, Hacettepe Teknokent girişinde bulunan rögar kapağı yüksel durumda ve kapağın etrafında çukur oluşmuş şekilde duruyor. Bu...
Vodafone sana dava açacağım numara taşıma yaptım yapmaz olsaydım pişman oldum 48 saati geçti hala hat çalışmıyor ağır hastam var ambulans ihtiyacımız oluştu arayamadım yine ihtiyacımız olacak başımıza ne gelecek belli değil iletişim sorunu mu kaldı bu devirde?! Ev modemi kullanmıyordum telefondan k...
24 Ocak’ta Vodafone’a online müşteri hizmetleri üzerinden 506***0606 numaralı hattım için hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 2–3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; buna güvenerek eski operatörümde aboneliğimi yenilemedim ve şu anda orada taahhütsüz, yüksek ücretli tarifede...
25.01.2026 tarihinde tarafıma ait 0545**73 **58 73** numaralı hat için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Seçtiğim tarife Online Fırsat 30 GB idi ve sim kart tarafıma 1–2 gün içinde teslim edildi. Mevcut Türk Telekom taahhüdüm ise 26.01.2026 tarihinde sona erdi. 28.01.2026 tarihinde müşteri...
Yorumlar