to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yalnızca hat rezervasyonu yaptırmış olmama rağmen, herhangi bir onayım olmaksızın numara taşıma işlemim başlatılmış ve hattım iznim dışında Vodafone’a taşınmıştır. 20.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim. Tarafıma sim kart teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ve sanki yeni numara almışım gibi gösterilmiştir. İşlemin bu noktadan sonra iptal edilemeyeceği söylenerek, tamamen bilgim ve rızam dışında bir süreç işletilmiştir.
Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut operatörüm Türk Telekom tarafından tarafıma 5.000 TL ve üzeri cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben sadece yeni hat başvurusu yapmak isterken, bilgim dışında numara taşıma yapılması tamamen Vodafone’un süreç ve personel hatasından kaynaklanmaktadır.
Yaşanan bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, çağrılarım sonuçsuz kaldı. Ayrıca durumu yazılı olarak iletmek üzere e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
İzinsiz başlatılan numara taşıma işleminin acilen iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşacak veya oluşabilecek Türk Telekom cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ya da Vodafone tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişim eksikliği ve açıkça hatalı işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone’un bu konuya ivedilikle müdahale ederek iznim dışında başlatılan numara taşıma işlemini iptal etmesini ve cayma bedeli dahil tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını bekliyorum.
Vodafone esim Sürecinde Büyük Mağduriyet ve Saygısızlık yaşadım. 14.07.2025 tarihinde hattımı online başvuru ile Vodafone’a taşıdım ve esim tercih ettim. Ancak o tarihe kadar ne başvurumda ne de tarafıma gönderilen bir belgede esim bilgileri yer aldı. Hattım aktif hale geldiğinde hala esim bilgileri...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan üç gün sonra “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine başka bir bayiye giderek tekrar başvuru yaptım. Aradan beş gün geçtiği halde hattım taşınmayınca ben de Türk Telekom ile yeniden taahhüt yaptı...
Farklı bir operatördeki numaramı 25 Temmuz tarihinde Vodafone’a taşımak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistemde kara listede olduğum söylendi. Buna karşılık e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir borç ya da kısıt görünmemektedir. Durumu netleştirmek ...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 21 Ocak tarihinde ilk başvurumu yaptım. Toplamda üç kez Turkcell’e ayrı ayrı başvuruda bulunmama rağmen her seferinde başvurum, Vodafone tarafından “Eksik Evrak” notu ile reddedildi. Bu süreçte iki kez Vodafone yetkili servisine giderek durumu anlattım, tüm ...
Yorumlar