to read complaints and reviews, or file yours.Kara Listede Yanlışlıkla Görünen Müşteri Numaramı Taşıyamıyorum
Farklı bir operatördeki numaramı 25 Temmuz tarihinde Vodafone’a taşımak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistemde kara listede olduğum söylendi. Buna karşılık e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir borç ya da kısıt görünmemektedir.
Durumu netleştirmek için tarafıma bazı e-posta adresleri verildi; ancak bu adreslere gönderdiğim mailler “ulaşılmadı” şeklinde geri döndü ve kimseye ulaşamadım. Şu an ortada görünen bir borç olmamasına rağmen Vodafone tarafından kara listede görünmem nedeniyle numaramı taşıyamıyorum.
Borçlu olmadığım halde Vodafone sistemlerinde kara listede görünme sebebimin araştırılarak hatanın düzeltilmesini ve adımın kara listeden çıkarılmasını, sonrasında da numara taşıma işlemini sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, diğer operatörlerden Mobil Numara Değişikliği ile gelen GSM ler için (532, 505 vb ile başlayan) gsm no değişikliği yapılamadığını belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz . Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numara değişikliği değil numara tasıma Vodafone'a taşıyamıyorum kara listede olduğum için
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
