Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
İzinsiz Numara Taşıma İşlemi İçin Acil Açıklama Ve İptal Talebi

ID:35325426

İzinsiz Numara Taşıma İşlemi İçin Acil Açıklama Ve İptal Talebi

Kevser

Vodafone

01 Mart 13:14

427

Türk Telekom hattımı kullanmaya devam ederken, herhangi bir başvurum ya da talebim olmadığı halde Vodafone’dan numara taşıma işleminin onaylandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, sayın Kevser T***** adına numara taşıma talebinin onaylandığı ve 30.12.2020 tarihinde saat 22:59’da taşıma işleminin gerçekleşeceği, bu saatten sonra hattın kullanımı için telefonun kapatılıp açılması gerektiği yazıyordu.

Ben kesinlikle Vodafone’a geçmek için numara taşıma talebi oluşturmadım. Hattım Türk Telekom’da, kendi üzerime kayıtlı ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında yapılmış görünüyor. Habersiz ve iznim olmadan numaramın taşınmaya çalışılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Numara taşıma işleminin derhal iptal edilmesini, hattımın mevcut operatörüm olan Türk Telekom’da kalmasını ve bu işlemin nasıl, kimin tarafından yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İznim olmadan yapılan bu işlemin tüm sonuçlarından sorumlu olmak istemiyorum ve gerekli kontrollerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

izinsiz-numara-tasima-islemi-icin-acil-aciklama-ve-iptal-talebi-1.jpg

Vodafone

01 Mart 16:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Mart 12:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzin Dışı Vodafone Numara Taşıma İşlemi İptali Ve Açıklama Talebi

Kübra

Vodafone

01 Mart 09:17

433

"Teşekkür"

1 Destek

Ayberk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışı Hat Taşıma Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ayberk

Vodafone

30 Aralık 2025 11:44

420

30.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Vodafone’dan hat taşıma ve devir işlemiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda yer alan isim bana ait değil, ancak numara...

Vodafone Bilgim Dışında Numara Taşıma İşlemi ve Güvenlik Endişesi

Afsaneh

Vodafone

20 Kasım 2025 22:02

1.574

20 Kasım 2025 tarihinde hattıma Vodafone’dan 'numara taşıma talebiniz alındı' şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda yazan isim bana ait olmadığı gibi, bu kişi tarafımca kesinlikle tanınmamaktadır. Ancak SMS’te bahsedilen hat numarası, benim aktif olarak Turkcell’de kullandığım kendi hattıma aittir. Benim...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Hat Taşıma İşlemi Güvenliğimi Tehdit Ediyor

İbrahim

Vodafone

15 Kasım 2025 17:02

350

15 Kasım 2025 tarihinde saat 15:47’de, Vodafone’dan “Hattınızın Vodafone’a taşınma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve hattımı taşımak için herhangi bir başvuru yapmadım. Bilgim dışında böyle bir işlem başlatılması beni son derece şaşırttı ve endişelend...

bilgim-disinda-baslatilan-hat-tasima-islemi-guvenligimi-tehdit-ediyor-1.jpg

Furkan sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hemen Durdurulmalı

Furkan

Vodafone

27 Ocak 08:36

394

Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik bir talep olduğuna dair bilgilendirme SMS’i aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve numaramı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...