Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Numara Taşıma İşlemi İçin Acil Açıklama Ve İptal Talebi

1 Mart 13:14441

Türk Telekom hattımı kullanmaya devam ederken, herhangi bir başvurum ya da talebim olmadığı halde Vodafone’dan numara taşıma işleminin onaylandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, sayın Kevser T***** adına numara taşıma talebinin onaylandığı ve 30.12.2020 tarihinde saat 22:59’da taşıma işleminin gerçekleşeceği, bu saatten sonra hattın kullanımı için telefonun kapatılıp açılması gerektiği yazıyordu.

Ben kesinlikle Vodafone’a geçmek için numara taşıma talebi oluşturmadım. Hattım Türk Telekom’da, kendi üzerime kayıtlı ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında yapılmış görünüyor. Habersiz ve iznim olmadan numaramın taşınmaya çalışılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Numara taşıma işleminin derhal iptal edilmesini, hattımın mevcut operatörüm olan Türk Telekom’da kalmasını ve bu işlemin nasıl, kimin tarafından yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İznim olmadan yapılan bu işlemin tüm sonuçlarından sorumlu olmak istemiyorum ve gerekli kontrollerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

1 Mart 16:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Mart 12:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onayım Dışı Hat Taşıma Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

30 Aralık 2025 11:44443

30.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Vodafone’dan hat taşıma ve devir işlemiy...

Vodafone Bilgim Dışında Numara Taşıma İşlemi ve Güvenlik Endişesi

20 Kasım 2025 22:021.614

20 Kasım 2025 tarihinde hattıma Vodafone’dan 'numara taşıma talebiniz alındı' şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda yazan isi...

1 Destek
3

İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hemen Durdurulmalı

27 Ocak 08:36444

Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone HatTaşıma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone HatTaşıma Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone HaksızPara Alıyor!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri