to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 538*** **36 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yapılmış ve bu tutar 2026 Ocak ayı faturama yansıtılmıştır. Faturamda Apple üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 2.438 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi bulunuyor, ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; herhangi bir üyelik veya satın alma talebim olmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözmek yerine ilgili şirkete başvurmam gerektiği söylendi ve operatör olarak yardımcı olunmadı. Hattım üzerinden bilgim dışında bu kadar yüksek tutarda bir ödeme alınması ve bunun doğrudan faturama yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hattımdan yapılan ve onayım olmayan bu mobil ödeme tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımın mobil ödemeye kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Vodafone hattıma son iki aydır bilgim ve onayım dışında ' bill' adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekim 2025 ve Kasım 2025 faturalarımda, her ay 499 TL olacak şekilde bu kalem görünmekte. Ben Apple veya benzeri bir dijital içerik için herhangi bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da...
Vodafone hattı olarak kullandığımız ve abim D***** A** Ç**** adına kayıtlı olan 0543**32 **** numaralı hatta, Kasım ayından itibaren Apple üzerinden mobil ödeme ile bilgim ve onayım dışında birçok işlem yapılmaya başlandı. Faturada 699 TL, 499 TL, 49 TL ve 39 TL gibi farklı tutarlarda Apple satın al...
26.08.2025 tarihinde, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6115) faturaya yansıt özelliği kullanılarak Apple mağazasından bilgim dışında toplam 2.724,90 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Alışveriş kodları şunlardır: MNM2ST****, MNMS2T****, MNMS2T****, MNMS2T****, MNMS2T****, MNMS2T****. Bu işlemler ta...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ayı faturamda iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.285,99 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda “faturama yansıt/mobil ödeme” özelliği kapalı olmasına rağmen böyle bir işlem yapılması hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından...
Yorumlar