Çözüldü: Vodafone İzinsiz Mobil Ödeme Ve Vergi Ücretlerinin İptali Ve İadesi

Mustafa · 2026-04-02T21:58:46+03:00

Vodafone hattım üzerinden, 02.04.2026 tarihinde mobil ödeme yöntemiyle, bilgim ve onayım dışında bir uygulama için 791,89 TL tutarında, üzerine 28,98 TL vergi eklenerek toplamda yüksek meblağda ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir uygulamaya kendi rızamla abonelik vermedim ve böyle bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın güncel faturama yansıdığı, bu yüzden ödemek zorunda olduğum tarafıma iletildi. Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, hattım üzerinden izinsiz ve haksız bir mobil ödeme çekimi yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen, işlem iptal edilmedi ve iade süreci başlatılmadı. Mustafa K***** adına kayıtlı, sonu 7939 ile biten faturalı Vodafone hattım üzerinden yapılan bu haksız mobil ödeme ve buna bağlı tüm vergi tutarının iptal edilerek faturamdan tamamen kaldırılmasını ve ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür mobil ödeme ve aboneliklerin, hattımın sahibi olarak açık, net ve ayrı bir onayım olmadan bir daha kesinlikle açılmamasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Sorunum çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

Vodafone’da İzinsiz Spotify Ücreti: İptal Ve Tam İade Talebi

Aras

Vodafone

186

Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihli faturama 99 TL tutarında Spotify ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Şubat dönemine ait faturamı incelediğimde, detaylarda Spotify adıyla bir mobil ödeme işlemi görmem üzerine durumdan haber...

vodafoneda-izinsiz-spotify-ucreti-iptal-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

vodafoneda-izinsiz-spotify-ucreti-iptal-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz 99,99 TL Mobil Ödeme Faturamda Görüldü, İade Ve Güvenlik İstiyorum

Çetin

Vodafone

138

13.02.2026 tarihinde saat 21.06 civarında, NGL uygulaması ile hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattımdan 99,99 TL tutarında mobil ödeme alınmış ve bu tutar Vodafone faturama yansımıştır. Herhangi bir abonelik, satın alma veya işlem onayı vermediğim halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını ...

izinsiz-9999-tl-mobil-odeme-faturamda-goruldu-iade-ve-guvenlik-istiyorum-1.jpg

İzinsiz Mobil Ödeme Ücreti İadesi Ve Tekrarının Önlenmesi

Hazar

Vodafone

175

Vodafone hattıma 1 Şubat 2026 tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan “mobil ödeme” adı altında 1.640,81 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir alışveriş, üyelik, abonelik ya da dijital içerik alımı yapmadığım halde faturamda bu kalem görünmektedir. Konu ile ilgili Vodafo...

1 Destek

Vodafone Hattımda Onaysız 279 TL Mobil Ödeme Ve İade Talebi

Ömer

Vodafone

206

Vodafone hattıma 01.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 279 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını faturamı incelediğimde fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, uygulama içi işlem ya da benzeri bir adım gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Vodafo...

vodafone-hattimda-onaysiz-279-tl-mobil-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg

Faturamda Aşırı Vergi Tutarı Ve Haksız Tahsilat İptali Talebi

Lola

Vodafone

223

Vodafone hattıma ait 15.01.2026 tarihli faturamda, abonelik ücreti hariç olmak üzere bu ay toplam 323,81 TL vergi yansıtıldığını gördüm ve toplamda 648,75 TL ödeme isteniyor. Uzun süredir her ay normal abonelik ücretim dışında, diğer hatlara göre oldukça yüksek sayılabilecek şekilde iki ayrı vergi ö...

faturamda-asiri-vergi-tutari-ve-haksiz-tahsilat-iptali-talebi-2.jpg

faturamda-asiri-vergi-tutari-ve-haksiz-tahsilat-iptali-talebi-1.jpg