İzinsiz Mobil Ödeme Ve Vergi Ücretlerinin İptali Ve İadesi

Vodafone hattım üzerinden, 02.04.2026 tarihinde mobil ödeme yöntemiyle, bilgim ve onayım dışında bir uygulama için 791,89 TL tutarında, üzerine 28,98 TL vergi eklenerek toplamda yüksek meblağda ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir uygulamaya kendi rızamla abonelik vermedim ve böyle bir harcama yapmadım.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın güncel faturama yansıdığı, bu yüzden ödemek zorunda olduğum tarafıma iletildi. Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, hattım üzerinden izinsiz ve haksız bir mobil ödeme çekimi yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen, işlem iptal edilmedi ve iade süreci başlatılmadı.

Mustafa K***** adına kayıtlı, sonu 7939 ile biten faturalı Vodafone hattım üzerinden yapılan bu haksız mobil ödeme ve buna bağlı tüm vergi tutarının iptal edilerek faturamdan tamamen kaldırılmasını ve ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür mobil ödeme ve aboneliklerin, hattımın sahibi olarak açık, net ve ayrı bir onayım olmadan bir daha kesinlikle açılmamasını istiyorum.