İzinsiz Midas Alışverişleri Vodafone Faturama Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi

WhatsApp üzerinden gelen bir mesaja tıkladıktan kısa süre sonra hattıma ait Vodafone faturama iki defa Art‑a*** mobil ödeme yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Gelen SMS’te “Midas hizmeti satın alma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 999,99 TL tutarındaki alışverişleriniz Faturana Yansıt ile faturanıza yansıtılmıştır.” ifadesi yer alıyordu. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu işlemleri ben onaylamadım, herhangi bir satın alma yapmadım ve üstelik PUBG hesabım dahi bulunmamaktadır.

Hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında bu işlemler 11.01.2026 tarihinde saat 15.16 civarında, peş peşe iki kez gerçekleştirilmiştir. Bu durumun farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Midas/Midasbuy ile görüşmem gerektiğini söyleyip herhangi bir kayıt açmadılar ve iptal ya da iade yönünde destek sunmadılar. Ardından Midas/Midasbuy tarafına ulaşmaya çalıştım fakat Midasbuy uygulamasına veya yetkililerine ait herhangi bir telefon numarasına ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalına erişemedim.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu iki adet Midas/Midasbuy kaynaklı mobil ödemenin Vodafone faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu işlemlerin nasıl ve hangi onay süreciyle gerçekleştirildiğinin detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum.