Göksu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Ceptefun Ücretlerinin İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Göksu
24 Aralık 2025 16:56
196"Gerçekten teşekkür ederim büyük bir sorundan kurtuldum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve Ücret Yansımalarının İptali
İrem
01 Ocak 16:05
285Vodafone hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen ceptefun isimli servis üzerinden üyelik başlatıldığını yeni öğrendim. Birkaç gün önce Vodafone tarafından, onaysız bir işlem olursa müşteri hizmetlerini arayabileceğim yönünde bilgilendirme SMS’i almıştım. Dün gece saat 22.30 civarında ise “ceptefun üyeliğiniz onaylanmıştır, şifreniz… Ücret faturanıza yansıtılacaktır, iyi günler dileriz” şeklinde bir SMS aldım.
Bu mesaj gelir gelmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu üyeliğin kesinlikle benim onayım olmadan açıldığını, hiçbir şekilde böyle bir servise üye olmadığımı belirterek iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, üyeliği iptal ettiklerini, faturayı öderken tekrar aramam halinde ücreti faturadan düşeceklerini söylediler. SMS üzerinden tarafıma 239 TL üyelik ücreti ve 24,90 TL hizmet bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.
Hattıma, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu ceptefun üyeliğine ait hiçbir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Onaysız başlatılan bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz servislere iznim olmadan kesinlikle abonelik açılmamasını istiyorum.
izinsiz-ceptefun-uyeligi-ve-ucret-yansimalarinin-iptali-2.jpg
Benzer Şikayetler
Ahmed sonuçtan hiç memnun değil
Onaysız Ceptefun Aboneliği Ve Haksız Ücret Talebi
Ahmed
11 Ağustos 2025 20:26
326Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Ceptefun” isimli bir abonelik başlatılmış. Faturama henüz yansımamış olsa da, müşteri hizmetlerini aradığımda 239 TL’lik bir ücretin yansıyacağı bilgisini aldım. Aboneliği hemen iptal ettirdim, ancak müşteri hizmetleri ödeme yapıldığı için yardımcı...
onaysiz-ceptefun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
onaysiz-ceptefun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg
1 Destek
İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve 239 TL Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi
Orhan
26 Aralık 2025 23:30
169Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise üyelik yapılmış ve hattımdan 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bugün gelen SMS'le durumu fark ettim ve kesinlikle bu servise kendi isteğimle başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşte...
izinsiz-ceptefun-uyeligi-ve-239-tl-kesintisi-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti
Serkan
17 Ağustos 2025 12:08
24117.07.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servise Vodafone hattım üzerinden abonelik başlatılmış ve her ay faturama 229 TL ücret yans...
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg
1 Destek
Necdet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücretlerin İadesi
Necdet
26 Aralık 2025 14:06
263"Vodafone'dan arayan müşteri memnuniyetindeki çalışan arkadaşa gerek nezaketinden gerek bilgi ve becerisinden gerek sorun çözme konusunda karakteri ile çalışkanlığı ile özverili iş ahlakı ile örnek bir kişilik kendisine teşekkürler"
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
808
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.567
-
![ikon]()
Borç
4.500
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.241
-
![ikon]()
Cepinfo
349
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.168
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
591
-
![ikon]()
eSIM
1.714
-
![ikon]()
Fatura
37.637
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.315
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
790
-
![ikon]()
FreeZone
1.961
-
![ikon]()
Güvenli Depo
445
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.633
-
![ikon]()
Hat Devir
1.752
-
![ikon]()
Hat İptali
3.840
-
![ikon]()
Hat Ücreti
604
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.405
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.308
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.970
-
![ikon]()
Kampanya
6.935
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.019
-
![ikon]()
Mobil İmza
863
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.125
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.546
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.398
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
884
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.010
-
![ikon]()
Red Business
146
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.993
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.014
-
![ikon]()
SMS
10.200
-
![ikon]()
Şebeke
8.369
-
![ikon]()
Taahhüt
11.020
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.870
-
![ikon]()
TL Yükleme
450
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.898
-
![ikon]()
Yanımda
11.217
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.660
Yorumlar