to read complaints and reviews, or file yours. 
0856 ile biten Vodafone faturalı hattımda, iznim ve onayım olmadan “Ceptefun” ve “Allinmobil” isimli abonelikler başlatılmış ve bu abonelikler faturama yansıtılmıştır. Bu nedenle faturam yaklaşık 800 TL fazla gelmiştir. Sorunun başladığı tarihten itibaren henüz bir hafta geçti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Aboneliklerin Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden açıldığını görüyorum ve hiçbir şekilde onayım olmadan bu işlemler yapılmıştır.
İzinsiz başlatılan bu aboneliklerin iptal edilmesini ve faturama yansıyan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servise Vodafone hattım üzerinden abonelik başlatılmış ve her ay faturama 229 TL ücret yans...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayı faturamda Ceptefun uygulaması için izinsiz bir üyelik başlatıldığını ve ayrıca iki kez izinsiz ek kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normalde 204,00 TL olması gereken faturam, hiç yapmadığım kullanımlara ve onay vermediğim üyeliklere bağlı olarak 624,7...
Vodafone faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen iki kez Ceptefun adlı firmaya ait abonelik tanımlandı ve toplamda 269 TL ücret tahsil edildi. İlk olarak hattı aldığım dönemde bu sorunla karşılaştım, ücret iadesi yapıldı. Ancak uzun bir aradan sonra aynı sorun tekrar yaşandı....
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Ceptefun” isimli bir abonelik başlatılmış. Faturama henüz yansımamış olsa da, müşteri hizmetlerini aradığımda 239 TL’lik bir ücretin yansıyacağı bilgisini aldım. Aboneliği hemen iptal ettirdim, ancak müşteri hizmetleri ödeme yapıldığı için yardımcı...
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Cepte Fun” adlı bir uygulamaya abone edildiğimi, 06 Ağustos 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde far...
Yorumlar