to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Fiyat Hatası Nedeniyle İzin Alınmadan Siparişi İptal Etti
Hepsiburada üzerinden 4218726241 numaralı siparişimle 2 adet 6’lı lokumluk satın aldım. Satıcı, ürünün fiyatını yanlış girdiğini söyleyerek 2 Mart tarihinde siparişimi kendi keyfine göre iptal etti. Ben ürünü o fiyattan almak isterken, hiçbir şekilde onayım alınmadan işlemin iptal edilmesinden rahatsız oldum. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı gereği yapılsın
Şu anda aynı satıcı, aynı lokumluğu sadece barkodu değişmiş şekilde yine satışta sunuyor ve fiyatı önce ödediğim fiyattan daha yüksek. Yani ürün satışa devam ederken, sadece uygun fiyattan almış olduğum siparişimin iptal edildiğini görüyorum.
İptal edilen 2 adet 6’lı lokumluğun, siparişimde geçtiği aynı avantajlı fiyattan tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için en az bu ürünlerin toplam tutarına denk gelecek şekilde bir kupon ya da indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğuzhan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 274143777 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dalgamı geçiyorsunuz yardımcı olun diye şikayet ediyorum siz bana aynı şeyi diyorsunuz
