Prime Ücreti Çekildi, Sipariş Sürekli İptal Edildi Ve Teslim Edilemedi

Amazon üzerinden Coolist marka 30 litre buzluk siparişi verdim. Ürün indirimli görünüyordu ve bu indirimden faydalanmam için Amazon Prime almam gerektiği belirtildi. Ben de önce Amazon Prime satın aldım, ardından ürünü sipariş ettim. Prime ücreti kartımdan çekildi fakat ürün siparişlerim defalarca iptal edildi.

17 Mart tarihinde verdiğim sipariş toplamda yaklaşık dört kere iptal edildi, beşinci siparişim ise işleme alındı. Sipariş numaram 405-5541130-5494705’tir. Tüm kargolarımın sorunsuz bir şekilde ulaştığı şirket adresimi yazmama rağmen bu kez de “hatalı adres” denilerek teslimat yapılmıyor. Tahmini teslimat tarihi sistemde 23 Mart olarak görünmesine rağmen, telefonuma sürekli teslimat kodu geliyor ama ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve bu süreçte herhangi bir destek alamadım. Ürünün indirimli olarak satın aldığım koşullarda, kayıtlı ve daha önce defalarca teslimat aldığım doğru adresime, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.