İzinsiz 3699 Servis Aboneliği Ve Ücret Kesintisi İptali Talebi

Vodafone hattım 0541*****55 üzerinden, iznim ve onayım olmadan 3699 numaralı sözde bir servisten SMS aldım. Mesajda, hattımda yeterli kontör veya bakiye olduğunda 279 TL ücret kesileceği belirtiliyor. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir içerik ya da dijital servis satın almadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Şu ana kadar hattımdan bir kesinti yapılmadı, sadece bugün bu ücretin tahsil edileceğine dair SMS aldım. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliğini talep etmediğim ve adını dahi bilmediğim bu servisten dolayı ileride hattımdan ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, 3699 kaynaklı görünen bu olası aboneliğin varsa hemen iptal edilmesini, hattım üzerinden bu servise ilişkin hiçbir ücret kesintisi yapılmamasını ve hattımın bu tarz izinsiz aboneliklere kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemler tamamen bilgim dışında olduğu için gerekli kontrollerin acilen yapılarak mağduriyet yaşamadan sorunumun çözülmesini istiyorum.