İzin Almadan Açılan 72.000 TL Borç Ve Mağduriyetim
Vodafone’un Şanlıurfa Haliliye’de bulunan bayilerinden birinde, 31.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan imzam kullanılarak işlem yapılmış. Bu işlem sonucunda bana ait 545***3837 numaralı hat üzerinden 72.000 TL tutarında bir borç çıkarıldığını sonradan öğrendim. Bu hattı aktif olarak kullandığım bir hat olmadığı için durumdan zamanında haberim olmadı ve şu anda hat kapalı durumda.
Bayinizle görüştüğümde tarafıma sürekli sistemde sorun olduğu, düzeleceği ve merak etmemem gerektiği söylenerek oyalandım. Sorunun çözülmemesi üzerine adliyeye giderek başvuruda bulundum ve benden imza örneğimle mail atmam istendi. Tüm bu sürece rağmen gittiğimde ilgili bayinin kapalı olduğunu ve borcun avukata devredildiğini öğrendim. Dilekçem ve gerekli belgelerim mevcuttur.
Ben bu süreçte Vodafone güvencesine güvenerek sorunun çözüleceğini düşündüm ancak şu an ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İznim ve bilgim dışında atılmış bir imza ile üzerime açıldığı anlaşılan bu hat ve 72.000 TL’lik borçla ilgili olarak, hattın geçmişe dönük tüm sözleşme ve evraklarının incelenmesini, sahte imza ya da usulsüz işlem varsa bunun tespit edilmesini ve adıma yansıtılan borcun iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Avukata devredilen dosyamın da bu inceleme sonuçlanana kadar durdurulmasını ve yasal takibin askıya alınmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















