Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Açılan 72.000 TL Borç Ve Mağduriyetim

21

Vodafone’un Şanlıurfa Haliliye’de bulunan bayilerinden birinde, 31.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan imzam kullanılarak işlem yapılmış. Bu işlem sonucunda bana ait 545***3837 numaralı hat üzerinden 72.000 TL tutarında bir borç çıkarıldığını sonradan öğrendim. Bu hattı aktif olarak kullandığım bir hat olmadığı için durumdan zamanında haberim olmadı ve şu anda hat kapalı durumda.

Bayinizle görüştüğümde tarafıma sürekli sistemde sorun olduğu, düzeleceği ve merak etmemem gerektiği söylenerek oyalandım. Sorunun çözülmemesi üzerine adliyeye giderek başvuruda bulundum ve benden imza örneğimle mail atmam istendi. Tüm bu sürece rağmen gittiğimde ilgili bayinin kapalı olduğunu ve borcun avukata devredildiğini öğrendim. Dilekçem ve gerekli belgelerim mevcuttur.

Ben bu süreçte Vodafone güvencesine güvenerek sorunun çözüleceğini düşündüm ancak şu an ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İznim ve bilgim dışında atılmış bir imza ile üzerime açıldığı anlaşılan bu hat ve 72.000 TL’lik borçla ilgili olarak, hattın geçmişe dönük tüm sözleşme ve evraklarının incelenmesini, sahte imza ya da usulsüz işlem varsa bunun tespit edilmesini ve adıma yansıtılan borcun iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Avukata devredilen dosyamın da bu inceleme sonuçlanana kadar durdurulmasını ve yasal takibin askıya alınmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

30 Temmuz 17:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Temmuz 17:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapatılan Hat Sonrası Haksız Fatura Ve İcra Takibi

47

Vodafone’a ait 5527****46 numaralı hattımın tarifesi 01.04.2026 tarihinde yenilenecekti. Ben ise tarifem yenilenmeden ya...

Yetkisiz Aktif Edilen Hat Sebebiyle Borçlandırma Ve İptal Talebi

230

Vodafone’dan kurye aracılığıyla 3 adet hat başvurusunda bulundum. Ancak bu hatlardan 1 tanesini iptal etmek istediğimi ö...

İzinsiz Üç Cihaz Kampanyası Nedeniyle 60 Bin TL Borç Ve İcra Tehdidi

449

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattım ve üzerindeki cihazlar tamamen benim kontrolümde sanıyordum; anc...

1 Destek1 Yorum

Hattımın Yanlış İşlem Nedeniyle Kapanması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

174

Vodafone Online üzerinden hattımı Vodafone’a taşıdım. Başvuru sırasında hattımı herhangi bir Vodafone bayisinden teslim ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri