to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan 970 TL’ye Çıkan Vodafone Tarife Artışı Ve Düzeltme Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, aylık 320 TL olarak ödemekte olduğum tarifem bugün itibarıyla 970 TL olarak tanımlanmış ve hattıma yansıtılmıştır. Bu artışa hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fiyatlandırmaya geçilmesini kabul etmiyorum.
İstanbul Arnavutköy’de kayıtlı hattım için tarifemin taahhüt öncesindeki 320 TL seviyesine çekilmesini ve haksız şekilde yansıtılan ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma problemimle ilgilendi çözüm sağladı. Teşekkür ediyorum.
