to read complaints and reviews, or file yours.İstem Dışı QR Kodlu Abonelikten Gelen 279 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone hattıma, bilgim ve iradem dışında yapılan bir abonelik nedeniyle haksız bir ücret yansıtıldığını belirtmek istiyorum. 22.01.2026 tarihinde kütüphaneye kayıt olmak için okuttuğum QR kod, beni tamamen alakasız bir şekilde Veedz sayfasına yönlendirdi. Herhangi bir onay vermediğim, nasıl gerçekleştiğini anlayamadığım bu işlem sonucunda bir anda Veedz aboneliği başlatılmış göründü.
Durumu fark eder fark etmez aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, kendi rızam dışında oluşan bu işlem için Vodafone hattıma 279 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücret 0543*****22 numaralı Vodafone hattımın faturasına eklenmiştir. Hatla ilgili Veedz aboneliğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.
İstem dışı gerçekleşen ve yalnızca kütüphane kaydı için QR kod okuttuğum bir işlem üzerinden başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone dönüş sağlayıp ücret iademi yapmıştır. Teşekkürler.
