to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da Yüksek Tutarlı Rezervasyon İptali Sürecinde İletişimsizlik
Tatilbudur üzerinden 25 Temmuz tarihleri için Adakule Otel’e yaklaşık 128 bin tl tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak daha sonra otele kayyum atandığını öğrendim ve bu durum üzerine rezervasyonumu iptal ettirmek için Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım.
Yaklaşık 3 gündür iptal ve süreçle ilgili net bir bilgi almak ve çözüm üretilmesi için telefon müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Böyle yüksek tutarlı bir rezervasyonda bu kadar belirsizlikte bırakılmak ve günlerce bekletilmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tatilbudur’un bu konuda acil olarak benimle iletişime geçmesini, rezervasyonum ve ödeme durumum hakkında net bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
