to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Vodafone Şebeke Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son 1 aydır İstanbul genelinde, tüm ilçelerde ciddi mobil şebeke sorunu yaşıyorum. Hem internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor hem de telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, zaman zaman da hat hiç çekmiyor. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi doğrudan etkiliyor.
Sorunu defalarca kontrol etmeye çalışmama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sadece yapay zeka asistanıyla karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili kayıt bile açtıramıyor, herhangi bir çözüm veya açıklama alamıyorum.
İstanbul’un farklı ilçelerinde olmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Vodafone’un İstanbul genelindeki bu çekim ve internet sorununu acilen gidermesini, şebeke altyapısında gerekli kontrollerin yapılarak kesintisiz ve sağlıklı hizmet sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca iletişime geçip ilgili işlemleri başlattığınız için teşekkürler
Problem hala çözülemedi.
Şikayetvar'dan şikayetiniz devam ediyor mu diye bildirim geldi tıkladım. İnternetim ve hattım çekmediği için girip hala aynı sorunları yaşıyorum yazamadım bile. Çözüm bekliyorum!
