to read complaints and reviews, or file yours.Tam Çekim Gücünde Olmasına Rağmen Vodafone İnternet Hızı Aşırı Düşük
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, şehir merkezinde yaşamama ve telefonumun çekim gücü tam olmasına rağmen mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günlük kullanımda sayfalar geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor ve genel olarak internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Sorunun telefonumdan kaynaklanabileceğini düşünerek aynı cihazda başka bir operatör hattı denedim ve o hatta internetin gayet hızlı ve sorunsuz çalıştığını gördüm. Speedtest uygulaması üzerinden yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın oldukça düşük olduğunu gösteren sonuçlar alıyorum ve bu sonuçlarda operatör olarak Vodafone görünüyor.
Vodafone faturalı hattımı şehir merkezinde, çekim gücü tam olmasına rağmen bu kadar yavaş kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Bulunduğum bölgede ve hattımda gerekli teknik incelemenin yapılarak internet hızımın makul ve kesintisiz bir seviyeye getirilmesini, sorun çözülemeyecekse de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili inceleme için telefon numaramın son 4 hanesi 7389’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
