to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Türkiye’nin en büyük şehirlerinden birinde, üstelik ilçe merkezinde hat çekmiyormuş gibi davranması gerçekten kabul edilemez bir durum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bakım çalışması var” denildi. Karşımda baz istasyonu dururken, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan günlerce çekim sorunu yaşamam, hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi anlamda aksattı. Fatura tarihleri geldiğinde hiçbir gecikmeye tolerans göstermezken, iş müşteriyi önceden bilgilendirmeye gelince aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben herhangi bir ücret veya hediye talep etmiyorum, sadece bu tür bakım ve çalışma durumlarında müşterilerin önceden, açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Geçici süreyle bağlantı kesintisi olacaksa bunun SMS veya uygulama üzerinden duyurulmasını ve bu bölgede yaşanan çekim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vodafone baz istasyonu servis hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Ataşehir İnönü Mahallesi’ndeki bulunduğum sokak ve çevresinde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Son 6 aydır bu bölgede bu sorunu yaşıyorum, fakat son 10 gündür düzenli olarak bu bölgede bulunuyorum ve sorun artık gü...
Üç aydır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve İstanbul Fatih Sultanahmet bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli bağlantı problemi yaşıyorum, telefonla konuşabilmek için dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni çok zor durumda bırakıyor. Özellikle cenaze günü acil olarak ileti...
Dün gece Vodafone uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi başlattım. Talebiniz alındı şeklinde bir bilgi verildi ancak hemen ardından hattımda sinyal tamamen kayboldu ve o andan beri hiç servis alamıyorum. Sorun dünden beridir İstanbul Esenyurt’ta devam ediyor. Bu süreçte ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 hafta önce taşıdım ve o günden beri Esenler Fatih Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde olmama rağmen, evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve insanlar bana ulaşamıyor. Sorun genellikle evin içinde yaşanıyor, dış...
Yorumlar